Universitat Internacional de Catalunya
Gestió i Estratègia de Marca
Professorat
Mitjançant el correu electrònic es pot demanar hora amb la professora quan sigui necessari: ririso@uic.es
Presentació
La comunicació hauria de ser un element essencial per ajudar les marques a aconseguir una relació constant, oberta i interactiva amb els ciutadans, basada en la confiança i credibilitat. Per tal d'aconseguir aquesta bona estima entre el seu públic, les marques han d'administrar les relacions comunicatives mitjançant plans estratègics.
L'assignatura aprofundirà en la comunicació estratègica. Per tal d'articular la complexa xarxa de relacions que tota institució té amb diversos públics, es necessiten diferents programes de comunicació.
Els programes de comunicació s'han de concebre amb una visió a llarg termini, és a dir, la planificació d'activitats de comunicació tant de caràcter intern com extern, ha d'excedir el curt termini situant-se al llarg.
Requisits previs
S'ha d'haver cursat l'assignatura de Comunicació Institucional, d'Estadística i Investigació de Mercats, així com de Direcció Estratègica.
Objectius
Obtenir un coneixement detallat sobre la construcció, el desenvolupament i el manteniment d'una marca.
Conèixer i donar valor als recursos intangibles; alhora que aprendre a gestionar-los.
Connectar el compromís i el reconeixement de la marca a través de la gestió de la reputació.
Reforçar la visió estratègica de la comunicació en aquest àmbit..
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
| ACTIVITAT FORMATIVA | CRÈDITS ECTS |
|---|---|
| Coaching. Seguiment, individual o en grups molt reduïts, de com els alumnes assimilen els continguts de l'assignatura. En les sessions de coaching, es corregiran defectes, s'aclariran dubtes, es proposaran exercicis i activitats necessàries per aconseguir els objectius fixats. | 1,0 |
| Seminari. aquesta activitat que consistirà a aprofundir monogràficament en temàtiques específiques, d'especial actualitat en alguns casos, socialment debatudes, mitjançant treball actiu en grups reduïts. | 1,4 |
| Workshop. Tallers avançats, intensius, de major durada, dirigits per professors i/o professionals estrangers, en els quals l'idioma utilitzat és l'anglès. Culminen en un producte professional o semiprofessional produït també en llengua anglesa. | 1,8 |
| Classe magistral. En les classes magistrals, el professor, no només transmet continguts o coneixements, sinó també, i sobretot, actituds, motivació, aptituds, valors, etc. També facilita que els assistents puguin manifestar les seves opinions i els seus arguments enfront de la resta d'estudiants. | 1,8 |
Continguts
1.- Introducción a la marca.
2.- Identidad e imagen. Valor y relación.
3.- Imagen corporativa:
3.1.- Comportamiento, cultura y personalidad.
3.2.- Instrumento de gestión.
3.3.- La auditoría
3.4.- Plan estratégico de comunicación
4.- Intangibles empresariales:
4.1.- Imagen y reputación corporativa
4.2.- Construcción de RC
4.3.- Cultura c., gestión y tipologías.
5.- Comunicación interna
6.- Liderazgo
7.- Propósito
7.- Responsabilidad Social Corporativa
Metodologia i activitats formatives
Modalitat semipresencial (blended)
|
Actividades formativas |
ECTS |
|
Coaching. |
1,0 |
|
Seminari. |
1,4 |
|
Taller |
1,8 |
|
Classe magistral. |
1,8 |
| ACTIVITAT FORMATIVA | CRÈDITS ECTS |
|---|---|
| Coaching. Seguiment, individual o en grups molt reduïts, de com els alumnes assimilen els continguts de l'assignatura. En les sessions de coaching, es corregiran defectes, s'aclariran dubtes, es proposaran exercicis i activitats necessàries per aconseguir els objectius fixats. | 1,0 |
| Seminari. aquesta activitat que consistirà a aprofundir monogràficament en temàtiques específiques, d'especial actualitat en alguns casos, socialment debatudes, mitjançant treball actiu en grups reduïts. | 1,4 |
| Workshop. Tallers avançats, intensius, de major durada, dirigits per professors i/o professionals estrangers, en els quals l'idioma utilitzat és l'anglès. Culminen en un producte professional o semiprofessional produït també en llengua anglesa. | 1,8 |
| Classe magistral. En les classes magistrals, el professor, no només transmet continguts o coneixements, sinó també, i sobretot, actituds, motivació, aptituds, valors, etc. També facilita que els assistents puguin manifestar les seves opinions i els seus arguments enfront de la resta d'estudiants. | 1,8 |
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat semipresencial (blended)
En 1ª convocatòria: 50% Treball final 30% pràctiques de clase 20% Examen teòric En 2a convocatòria es farà examen teòric.
Bibliografia i recursos
Aaker, D. (1996). Construir marcas poderosas. Barcelona: Gestión 2000.
Costa, J. (2012). La imagen de marca. Un fenómeno social. Barcelona: Paidos.
Del Toro, J. M. (2009). La Marca y sus circunstancias. Barcelona: Ediciones Deusto.
Pursals, C. (2013). La reputación de marca. Barceona: Editorial UOC.
Vilafañé, J. (2004). La buena reputación. Madrid: Editorial Pirámide.
Articles:
Costa, Juan (2012). CONSTRUCCIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA MARCA: Modelo MasterBrand. Revista Luciérnaga, Año 4, N8. Grupo de Investigación en Comunicación, Facultad de Comunicación Audiovisual, Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. MedellínColombia. ISSN 2027-1557. Págs. 20-25.
MONFORT, Abel; SEBASTIÁN, Ana and LÓPEZ, Belén: CORPORATE IDENTITY IN THE BRAND CO-CREATION ERA. Revista Communication Papers, Nº 8 (Monográfico II), páginas 31 a 40.
VILLAGRA, N., & LÓPEZ, B.,”ANALYSIS OF VALUES AND COMMUNICATION OF THE RESPONSIBLE BRANDS.CORPORATE BRAND STRATEGIES FOR SUSTAINABILITY”, Communication&Society/Comunicación y Sociedad, Vol. 26, n. 1, 2013, pp. 196‐221.
Villafañe, J. (2012). La gestión de los intangibles empresariales. Comunicação e Sociedade, 8, 101-113.