Universitat Internacional de Catalunya
Formación Práctica Rotatoria
Otras lenguas de impartición: inglés, castellano
Profesorado
Cita previa a concretar por email: Dr. Boi Ruiz boi.ruiz@uic.es
Presentación
Los futuros gestores deben ser capaces de trasladar los conocimientos adquiridos a la práctica profesional, aportando iniciativa, innovación, motivación para el cambio,… interviniendo activamente en las diferentes etapas que influyen en la mejora de las organizaciones, todo ello es necesario y responde a la creciente demanda social de eficacia y eficiencia en la gestión de la salud.
El alumno rotará por diversas áreas de gestión en los centros hospitalarios seleccionados, acreditados y con convenios activos con la universidad.
Requisitos previos
Conviene que el alumno tenga conocimientos del módulo teórico y metodológico antes de iniciar las prácticas, aunque podrá iniciarse el periodo de prácticas a conveniencia del centro de prácticas y de acuerdo con el propio alumno aunque no lo haya finalizado.
Objetivos
El objetivo del módulo práctico es lograr el acercamiento de los estudiantes al ámbito profesional y desarrollar los modos de hacer propios del mismo. Para asegurar que se consigan estos objetivos, los estudiantes tendrán asignado un tutor que planificará las actividades de forma que se garantice el logro de las competencias que conducen a la formación profesionalizante. El tutor estará nombrado o asignado por el comité de dirección del centro donde se realicen las prácticas.
Durante este periodo práctico se pretenden consolidar los conocimientos teóricos adquiridos en el primer módulo, asegurando que se han integrado y fijado las competencias específicas de cada uno de los ámbitos funcionales. Así mismo, favorece la especialización y la orientación profesional hacia alguna de las áreas funcionales.
Competencias/Resultados de aprendizaje de la titulación
- CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
- CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios
- CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones ¿y los conocimientos y razones últimas que las sustentan¿ a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades
- E3 - Ha d'utilitzar amb propietat en un entorn real, els conceptes gestió econòmica, en el marc de la gestió pública i privada de l'empresa sanitària, coneixent les fonts de finançament de la sanitat, els sistemes de pagament i les diverses cobertures sanitàries.
- E4 - Ha de tener habilidad para aplicar en un entorno real, las técnicas de correcta gestión de personas, velando por su desarrollo integral, creando el clima que favorezca ese desarrollo y así conseguir el rendimiento esperado.
- E5 - Ha de tener capacidad de buscar las fuentes de información fiables que le permitan analizarla y explotarla de forma que le facilite la toma de decisiones en todos los niveles de la organización (Clínica, resultados, servicios generales) y sean la base de la gestión de la innovación como la capacidad de identificar ideas que generan productos y que se transfieren a la sociedad (patentes, licencias de creación de empresas, start-up o spin-off), en los centros en que ejerza la gestión.
- E6 - Ha de saber identificar la cartera de servicios y los procesos asistenciales claves de cada organización y nivel sanitario y proponer acciones que aseguren la coordinación entre diferentes niveles de atención
- G1 - Tener visión planificadora, organizadora y directiva, desarrollando las capacidades que permitan trabajar de forma autónoma y multidisciplinar, siendo ágil en la toma de decisiones.
- G2 - Ser capaz de expresarse en un contexto profesional y multidisciplinar, tanto de forma oral como escrita y con la terminología correcta y los conceptos específicos del entorno de gestión, en un contexto nacional o internacional, siendo capaz de leer, entender y sintetizar bibliografía y literatura específica.
- G3 - Ser capaz de buscar las fuentes de información que le permitan ampliar y poner al día los conocimientos de su ámbito.
Resultados de aprendizaje de la asignatura
Que el alumno:
-Sea capaz de aplicar los conocimientos adquiridos, llegando a actuar con autonomía y profesionalidad.
-Enriquezca e incluso amplíe los conocimientos teóricos recibidos, en un entorno real de gestión.
-Adquiriera una formación avanzada, especializada, multidisciplinar y profesional que aumente su maestría, favoreciendo su empleabilidad en el futuro.
-Actúe con iniciativa y se integre en un entorno laboral competente.
Contenidos
El tiempo de permanencia del alumno en cada rotación, podrá variar a criterio del tutor, de acuerdo con el tipo de actividad que se desea desarrollar y el interés manifestado por el alumno, aunque en todo caso, el tutor debe asegurar que el alumno ha tenido la posibilidad de adquirir las competencias específicas de dicha rotación.
El alumno deberá rotar por el máximo de ámbitos funcionales del centro que le hayan sido asignados, a saber:
1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN
Conocer las fuentes de información y explotación de:
-Cuadro de mando para la dirección
-Indicadores de gestión clínica y asistencial
-Indicadores de gestión de la calidad
-Indicadores de gestión económica
-Indicadores de gestión de recursos humanos y productividad
2. GESTIÓN ASISTENCIAL Y DE PACIENTES
El alumno deberá rotar por el máximo de ámbitos funcionales del centro, relacionados con el área de gestión assistencial, a saber:
ORGANIZACIÓN GENERAL:
Conocer la organización general y el funcionamiento de:
Organigrama y funcionamiento general del centro
Servicios clínicos y servicios de apoyo diagnóstico
Áreas funcionales: bloque quirúrgico, urgencias y actividad ambulatoria
Atención de enfermería
Docencia e Investigación
Trabajo en equipo multidisciplinar
GESTIÓN CLÍNICA:
Conocer los procesos principales y los instrumentos de gestión clínica:
Guías clínicas en atención primaria
Guías clínicas en atención especializada
Guías clínicas en atención sociosanitaria ya la dependencia
Codificación de la actividad (CMBDAH)
Guía Farmacoterapéutica
Protocolos de prevención de la infección
Funcionamiento de los Comités asistenciales y sesiones clínicas
Procedimiento de consentimiento informado
GESTIÓN DE PACIENTES:
Conocer los principales procesos y criterios de:
Proceso de admisión de pacientes
Gestión de la demanda
Gestión de la continuidad asistencial
Cómo se gestionan los derechos y deberes de los pacientes
Recogida y seguimiento de las Voluntades anticipadas
Circuito de atención y resolución de quejas y reclamaciones
Resultados de las encuestas de satisfacción
GESTIÓN DE LA CALIDAD:
Conocer cómo la organización se prepara y trabaja para mejorar la calidad:
Estándares de acreditación de la calidad del Departamento de Salud
Plan de calidad
Como se evalúa la calidad de las historias clínicas
Proyectos de seguridad de los pacientes en los que participa el hospital
Sistema de recogida de eventos adversos
3. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA Y SERVICIOS GENERALES
El alumno deberá rotar por el máximo de ámbitos funcionales del centro, relacionados con el área de gestión assistencial, a saber:
ÁREA ECONÓMICO - FINANCIERA:
Disponer de un conocimiento básico de los siguientes procesos:
Plan Estratégico
Interpretación de contratos
Gestión de los sistemas de facturación
Gestión de cobros y pagos
Elaboración y seguimiento presupuestario
Proceso de contabilidad
Selección y evaluación de proveedores
SERVICIOS GENERALES:
Conocer el funcionamiento básico y principales indicadores de las áreas de:
Hostelería: alimentación, limpieza y lavandería
Mantenimiento: General, preventivo, electromedicina
Infraestructuras y obras
Compras y aprovisionamientos
Plan de Gestión de Edificios y Instalaciones
Gestión y Política medioambiental
4. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Conocer los procesos claves de la gestión de recursos humanos:
Planificación y selección
Descripción de puesto de trabajo y competencias
Establecimiento del Plan de formación
Dirección por objetivos per objetivos: instrumentos
Evaluación del rendimiento
Medida y análisis de Clima laboral. Riesgos laborales.
Metodología y actividades formativas
Modalidad totalmente presencial en el aula
AP: Asistencia a las prácticas
El alumno observa y reconoce los conocimientos y habilidades adquiridos en el módulo teórico. Ve en la práctica, la aplicación de todo lo aprendido y comprueba entre otros los siguientes aspectos relevantes: el enfoque de problemas, la discusión y trabajo en grupo, propuesta de resolución, discusión de las propuestas, priorización, la toma de decisiones, resultados de las acciones,…..
AAP: Actividades de autoaprendizaje
Estas actividades están pensadas para que el alumno resuelva problemas por si solo, con la ayuda del tutor, del material que se va ha facilitando o el que dispone del módulo teórico, y la información que va adquiriendo durante las prácticas. No debe olvidar la consulta bibliográfica o documental relacionada con las prácticas que realiza.
TTP: Tutoría DE PRÁCTICA
Para cada rotación, el alumno tendrá un tutor asignado, (que podrá ser único o diferente para cada rotación) que será quien haga el seguimiento y supervisión del alumno por medio de un acompañamiento y relación personalizada durante las prácticas. Inicialmente esta acción es muy dirigida y a medida que avanza la práctica, el alumno debe ser más autónomo, demostrando integración e iniciativa, teniendo al tutor, únicamente como referente.
FB: Feed-back:
El tutor no debe únicamente hacer de supervisor y acompañante, sino que debe darle un feed-back al alumno siempre que lo considere conveniente, para orientar, reconducir o para empujar al alumno a tener iniciativa y a aportar su opinión, visión o conocimientos.
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente presencial en el aula
El alumno tendrá asignado un tutor en el centro en que realice las prácticas.
1.Al finalizar la rotación, el tutor de prácticas, marcará los conocimientos, habilidades y competencias trabajadas específicamente en el check-list que se le habrá facilitado.
2. Él mismo, completará un informe valorando:
- Actitudes
- Aptitudes
- Conocimientos
- Otros aspectos a destacar.
- El alumno deberá realizar un informe reflejando:
-Los conocimientos y las competencias que ha podido desarrollar durante las prácticas, relacionándolas con las diferentes materias que ha trabajado en el módulo I de formación teórica y metodológica.
-Los nuevos conocimientos que ha adquirido durante el periodo de prácticas.
-Otras consideraciones
La comisión, valorará los informes determinará la aptitud. Si lo considera necesario se orientará al alumno en relación a sus potenciales y capacidades.
El sistema de calificación de módulo de prácticas será simplemente:
A: Apto.
N: No apto.
Para considerar aprobado el máster, requerirá que el apartado sea apto o convalidado en su totalidad.