Universitat Internacional de Catalunya
Investigación Cualitativa de Mercados
Profesorado
El contacto con la profesora de la asignatura se llevará a cabo a través email: mar.deus@connociam.com
Presentación
Objetivos
El principal objetivo de la asignatura es conocer la utilidad de la investigación cualitativa de mercados, cuándo y por qué se utiliza, así como su relación con la empresa y el Marketing. El área de Marketing en una organización se encarga de determinar diferentes estrategias para establecer el precio de un producto, el mercado objetivo, la segmentación del mercado, el canal de distribución o una campaña publicitaria. Estas estrategias han de estar respaldadas por un análisis adecuado. En este curso, los alumnos aprenderán a recopilar y tratar información relevante de Marketing a través de métodos cualitativos con el fin de ser capaces de establecer las mejores estrategias de Marketing.
Competencias/Resultados de aprendizaje de la titulación
- 32 - Adquirir habilidades en la resolución de problemas a partir de información cuantitativa y cualitativa.
- 33 - Tener capacidad de búsqueda, interpretación y transmisión de información.
- 36 - Ser capaz de interpretar datos cuantitativos y cualitativos, y de usar herramientas matemáticas y estadísticas aplicables a los procesos empresariales.
- 41 - Ser capaz de sintetizar descriptivamente la información.
- 50 - Aquirir la capacidad de relacionar conceptos y realizar ejercicios de análisis y de síntesis.
- 52 - Ser capaz de desarrollar aptitudes en las relaciones interpersonales y de trabajo en equipo.
- 53 - Adquirir habilidades para el aprendizaje autónomo.
- 54 - Ser capaz de expresar ideas y argumentos de manera ordenada y coherente tanto oralmente como de forma escrita.
- 60 - Adquirir conocimientos que favorezcan el respeto hacia otras culturas y costumbres.
- 64 - Capacidad de planificación y organización del trabajo.
- 65 - Adquirir la capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
- 66 - Capacidad de recuperación y tratamiento de la información.
Contenidos
Tema I: Investigación Cualitativa - Contexto general; la relación empresa-consumidor
Entorno socio-cultural
Tendencias dominantes, emergentes y residuales.
La relación empresa-consumidor.
- El vínculo emocional.
Tema II: Nociones básicas de psicología
Rol y tarea de la psicología
Escuelas principales
Psicología y empresa
Psicología y consumo
Tema III: El rol del Instituto de investigación
El papel del investigador
Tipos demanda de empresa
- Manifiesta
- Latente
Tareas principales
Elaboración del proyecto del trabajo de campo y del Estudio
Tema IV: El proceso de un Estudio
1. Demanda cliente
-Elaboración briefing
2. El proyecto de investigación.
- Elaboración proyecto.
- Objetivos y metodología.
-Otros aspectos: timing, materiales, presupuesto, etc.
3. El Estudio.
- Trabajo de campo
Focus groups, entrevistas, mistery shopping, etc.
- Análisis de resultados
- Elaboración informe para el cliente
- Presentación de resultados
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente online
El siguiente método de evaluación será aplicado para Primera y Segunda convocatoria.
Actitud e implicación en clase |
20% |
Evaluación continua (trabajos, ejercicios, etc.) |
30% |
Examen final (compuesto por dos exámenes parciales) |
50% |