Universitat Internacional de Catalunya
Comunicación Institucional
Otras lenguas de impartición: inglés, castellano
Profesorado
Los martes de 16.00 a 17.00 h.
Presentación
Después de 1945, la comunicación institucional se consolidó en Estados Unidos como actividad profesional en el mercado de la información, sin que esto signifique que alcanzara su caracterización definitiva. En Europa, debido a la diversidad cultural que le caracteriza y al hecho de que no todas las naciones han vivido bajo un mismo sistema de gobierno durante el siglo XX, la actividad de comunicación institucional ha alcanzado distintos niveles de desarrollo y conocimiento. Sin embargo, en el siglo XXI, se puede afirmar que cualquier institución, tanto de carácter público como privado, que busque una cierta permanencia en el tiempo, cuenta con la figura del director de comunicación para transmitir su misión e identidad corporativa.
Requisitos previos
No se exigen requisitos previos.
Objetivos
1º Entender la comunicación institucional.
2º Conocer la estrategia de comunicación.
3º Saber aplicar los pasos que se dan en una campaña de comunicación.
4º Reflexionar sobre los programas de comunicación que practican los diversos tipos
de instituciones.
Competencias/Resultados de aprendizaje de la titulación
- 08 - capacidad para organizar tiempo y espacio
- 09 - capacidad lingüística en catalán, castellano e inglés
- 10 - Capacidad de desarrollar una actitud ética
- 11 - Capacidad para emitir juicios y valoraciones críticas bien argumentadas
- 77 - Capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de un organismo
- 78 - Capacidad y habilidad para establecer un plan de comunicación
- 82 - Capacidad para definir y gestionar los presupuestos de comunicación
- 95 - Capacidad para la gestión económica y presupuestaria en su ámbito de actividad
Resultados de aprendizaje de la asignatura
Estudiarán los principios aplicados de la comunicación institucional.
Entenderán los principios de la cultura corporativa.
Dominarán la estrategia de comunicación.
Gestionarán programas de comunicación institucional.
Contenidos
I. Marco conceptual
Tema 1. Fundamentos de la comunicación institucional.
II. Plan de comunicación
Tema 2. Naturaleza del plan de comunicación.
Tema 3. Fases del plan de comunicación
III. Programas de comunicación
Tema 4. Comunicación de crisis
Tema 5. Comunicación interna.
Metodología y actividades formativas
Modalidad totalmente online
| Clase magistral. En las clases magistrales, el profesor, no sólo transmite contenidos o conocimientos, sino también y, especialmente, actitudes, motvaciones, valores, aptitudes, etc. Además facilita que los asistentes puedan manifestar sus opiniones y expresar sus argumentos frente al resto de los estudiantes. | 3,2 |
| Taler. Espacio de trabajo eminentemente prácico, el que se adquieren competencias de carácter práctico o también teórico (capcidades inelectuales, lógicas, crítica, etc.). | 1,2 |
| Coaching. Seguimento, individual o en grupos muy reducidos, para facilitar que los estudiantes asmilen bien los contenidos de la asignatura. En las sesiones de coaching, se corigen errores, se aclaran dudas, se proponen ejercicios y actividades necesarias para lograr los objetivos definidos. | 1,0 |
| Meeting points: se organizarán puntos de encuentro con personalidades del mundo profesional bien en formato conferencia, sesión de trabajo, entrevista, etc. | 0,6 |
| ACTIVIDAD FORMATIVA | CRÉDITOS ECTS |
|---|---|
| Clase Magistral. En las clases magistrales, el profesor, no sólo transmite contenidos o conocimientos, sino también, y sobre todo, actitudes, motivación, aptitudes, valores, etc. También facilita que los asistentes puedan manifestar sus opiniones y sus argumentos frente al resto de estudiantes. | 2,0 |
| Taller. Espacio de trabajo eminentemente práctico, en el que se adquieren competencias pertenecientes a materias prácticas o también teóricas (capacidades intelectuales, lógicas, críticas, de aprendizaje intelectual, estudio, citación, etc..). | 1,2 |
| Coaching. Seguimiento, individual o en grupos muy reducidos, de cómo los alumnos asimilan los contenidos de la asignatura. En las sesiones de coaching, se corregirán defectos, se aclararán dudas, se propondrán ejercicios y actividades necesarias para conseguir los objetivos fijados. | 1,0 |
| Meeting Point. Se organizarán puntos de encuentro entre personalidades del mundo profesional, científico, ámbito internacional, etc. y los alumnos. Se les dará forma de conferencia, sesión de trabajo, tertulia, entrevista, etc. | 0,6 |
| Seminario. esta actividad que consistirá en profundizar monográficamente en temáticas específicas, de especial actualidad en algunos casos, socialmente debatidas, mediante trabajo activo en grupos reducidos. | 1,2 |
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente online
Los alumnos de primera y segunda convocatoria seguirán este sistema de evaluación:
40% examen final. Se debe aprobar para hacer la media.
60% Ejercicios (20% focused praxis y 40% plan de comunicación).
Los alumnos en tercera convocatoria (y sucesivas) seguirán este sistema de evaluación:
100% examen final.
Bibliografía y recursos
Bibliografía Obligatoria:
ARGENTI, P. (2014). Comunicación estratégica y su contribución a la reputación, Biblioteca Corporate Excellence, LID Editorial. Capitulo 1
Buil, P, "La comunicación en tiempos de crisis", en Roger, O. y Buil, P. Manual de Comunicación Ambiental, Eunsa, Pamplona, 2014.
SOTELO, C. (2001), Introducción a la comunicación institucional. Ariel. Barcelona, Capítulo 1: "Delimitación conceptual".
Gregory, Anne y Willis, Paul (2019). Liderazgo estratégico y gestión de la comunicación. Ed. Eunsa.
Podéis encontrar estos materiales en la Biblioteca de la UIC.
En la carpeta Materiales, están los capítulos de los autores Buil, La Porte y Sotelo en un pdf. También podéis encontrar todos estos materiales en libros que hay en la biblioteca.
Bibliografía Recomendada:
ARGENTI, P. (2014). Comunicación estratégica y su contribución a la reputación.
AUSTIN, E. y PINKLETON, B. (2003). Strategic public relations management. Planning and managing effective communication programs. Ed. Lawrence Erlbaum Associates.
CORNELISSEN, J. (2011). Corporate Communication. A Guide to Theory and Practice. London: Sage.
LOSADA, J.C. Gestión de la comunicación en las organizaciones, E. Ariel, 2004.
Informes anuales:
European Communication Monitor: http://www.communicationmonitor.eu/
Material didáctico
- ArtículoDaleCarnegie
- Artículo dircom
- ArtículoFiguraDircom
- Capítulo Comunicación de crisis
- CapítuloIntroducción a la Comunicación Institucional de Sotelo
- CasoRenfe1
- CasoRenfe2
- CasoRenfe3
- Conclusión
- CorrecciónObjetivos
- CorrecciónPS
- EjercicioCorr.
- Evaluación
- Invitados
- PlanComunicaciónFases
- Plan de comunicación