Universitat Internacional de Catalunya
Gestión de Comunidades Online
Otras lenguas de impartición: inglés, castellano
Profesorado
Las consultas al profesor deben dirigirse a:
Cristina Martorell: cmartorell@uic.es
Presentación
La generalización de la web -y, especialmente, de la llamada "web 2.0"- ha transformado profundamente el marketing, la economía y la comunicación humana. En esta asignatura analizaremos las implicaciones de estos cambios desde la perspectiva del marketing y la publicidad, profundizando en las estrategias, las herramientas y las técnicas que nos brinda el marketing digital para conectar con el consumidor actual.
Requisitos previos
No se establece ningún requisito previo para el seguimiento de esta asignatura.
Objetivos
a) Comprender cómo la irrupción de internet ha transformado el marketing, la comunicación, los negocios y la cultura.
b) Identificar y dominar las principales herramientas que usa el marketing para operar en este nuevo contexto digital.
Competencias/Resultados de aprendizaje de la titulación
- 06 CG - Capacidad de lectura, análisis y síntesis
- 08 CG - Capacidad de reflexión y memorización
- 09 CG - Capacidad para innovar
- 10 CG - Conocimiento y dominio de repertorios bibliográficos
- 16 CE - Capacidad para emitir juicios y valoraciones críticas bien argumentadas
- 23 CE - Capacidad para contextualizar y analizar críticamente los productos de la empresa informativa
- 24 CE - Capacidad para contextualizar y analizar críticamente las instituciones jurídico-políticas contemporáneas
- 25 CE - Capacidad para contextualizar y analizar críticamente los elementos macroeconómicos
- 38 CE - Conocimiento y dominio de los conceptos, datos, estadísticas y gráficos económicos
- 54 CE - Capacidad de análisis y comprensión de las audiencias
Resultados de aprendizaje de la asignatura
a) Comprender las características de la web 2.0 y sus implicaciones en el marketing y la comunicación.
b) Distinguir los principales formatos y herramientas publicitarias digitales.
c) Diseñar un plan de medios sociales.
d) Elaborar un plan de marketing digital y conocer las principales métricas e indicadores para evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
Contenidos
Tema 1: Introducción al marketing digital y las comunidades online.
Tema 2: Medios propios
Tema 3: Medios pagados
Tema 4: Medios ganados
Tema 5: Inbound marketing y marketing de contenidos
Tema 6: Plan de Marketing Digital
Metodología y actividades formativas
Modalidad totalmente presencial en el aula
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente presencial en el aula
60% Prácticas y test
40% Trabajo final
Se valorará la asistencia y la participación en clase. En caso de 2ª y 3ª convocatoria se deberá realizar un examen teórico-práctico (100% de la nota final).
Tanto los trabajos como los exámenes a entregar deberán seguir las siguientes pautas:
- Estar correctamente referenciados siguiendo la normativa APA. Podéis consultar dicha normativa en http://goo.gl/VGgbP
- Seguir la normativa de faltas de ortografía que establece la universidad.
Bibliografía y recursos
Anderson, Chris (2009). La economía Long Tail: de los mercados de masas al triunfo de lo minoritario. Argentina; España, [etc.]: Empresa Activa.
Elósegui, Tristán (2015). Marketing analytics: cómo definir y medir una estrategia online. Madrid: Anaya.
Guallar, Javier; Leiva-Aguilera, Javier (2013). El content curator: guía básica para el nuevo profesional de Internet. Barcelona: UOC.
Levine, Rick [et al.] (2008). El Manifiesto Cluetrain. Barcelona: Deusto.
Maciá, Fernando (2013). Marketing online 2.0: Cómo atraer y fidelizar clientes en Internet. Madrid: Anaya.
Martí, José (2011). Marketing y publicidad en Internet básico. Madrid: Starbook.
Sigliano, Kevin; González, Pedro J.; Calzada, Beatriz; Márquez, Manuel (2014). Guía Profesional de Publicidad en Redes Sociales [en línea]. Bogotá: Territorio Creativo. Disponible en: https://www.territoriocreativo.es/wp-content/uploads/2014/03/Guia_Profesional_Publicidad_Redes_Sociales_Territorio_creativo.pdf (Consulta: 29/05/2016).
Somalo, Ignacio (2011). Todo lo que hay que saber de Marketing online y Comunicación digital. Madrid: Wolters Kluwer.