Assignatura

Gestió de Persones i Organització Interna

  • codi 12292
  • curs 1
  • període Anual
  • tipus OB
  • credits 3

Llengua d'impartició principal: castellà

Altres llengües d'impartició: català, anglès,

Professorat

Objectius

Objectius: Establir tots aquells processos que afavoreixin a la motivació de l'equip, millorant les competències, l'aprenentatge i l'excel·lència en els serveis prestats. Implementar processos que optimitzin les diferents activitats de la clínica.

Continguts

• Organització dels recursos humans de la clínica: Perfil del Equip: clínic, administratiu, auxiliar. Selecció del perfil per a cada lloc. Manual d'acollida: habilitats, capacitats i actitud. Acompanyament del Pla de carrera individual i grupal. Desenvolupament de l'apartat amb casos pràctics de la professora. Desenvolupament del pla individual del seu projecte per part de l'alumne. Posada en comú. • Estratègies de motivació: Definició de tasques i responsabilitats. Desenvolupament de projectes: creació, seguiment i avaluació. Feedback personal-grupal. Desenvolupament de l'apartat amb casos pràctics de la professora. Desenvolupament del pla individual del seu projecte per part de l'alumne. Posada en comú. Sessió 7: • Comunicació interna: Manual de procediments interns i coordinació d'àrees de la clínica: especialitats clíniques i el seu desenvolupament. Confecció del manual: que, com, quan i per què ?. • Comunicació amb el Pacient: Anàlisi de l'entorn clínic i de l'equip que estableix la comunicació. Com gestionar l'experiència clínica del pacient per 1ºvez. Eines clíniques per fer fàcil la interacció. Control de la comunicació i anàlisi dels resultats. Desenvolupament de l'apartat amb casos pràctics de la professora. Desenvolupament del pla individual del seu projecte per part de l'alumne. Posada en comú professora / alumne desenvolupament del cas 2 • Gestió de conflictes: Origen del conflicte: origen i és possible anticipar-? Com resoldre el conflicte: Qui, quan i on? Avaluació del conflicte: millora contínua. Desenvolupament de l'apartat amb casos pràctics de la professora. Desenvolupament del pla individual del seu projecte per part de l'alumne. Posada en comú professora / alumne desenvolupament del cas 1 Sessió 8: • Gestió del temps: com, per què i per a què ?. • Principals indicadors de control i seguiment d'una clínica dental: Exemple i usos dels indicadors: ex. Gestió d'estocs, control pròtesis, cirurgies. Per què, per què i com fer-ho. Desenvolupament de l'apartat amb casos pràctics de la professora. Desenvolupament del pla individual del seu projecte per part de l'alumne. Posada en comú.

Metodologia i activitats formatives

Modalitat totalment presencial a l'aula

Metodologia: Acompanyo a l'alumne en l'adquisició dels coneixements ajudant-lo a confeccionar de manera pràctica l'àrea de gestió i organització interna del seu propi projecte empresarial.
  © 2024 Universitat Internacional de Catalunya | Contacta'ns | Privacitat i Protecció de dades | Propietat intel·lectual
  Campus Barcelona. Tel.: 93 254 18 00 | Campus Sant Cugat. Tel.: 93 504 20 00