Universitat Internacional de Catalunya - Barcelona

Investigación Cualitativa de Mercados

• código 13851
• curso 3
• periodo Semestre 2
• tipo op
• créditos 3

Lengua de impartición principal: castellano

Responsable

Lda. Maria del Mar DEUS - mdeus@uic.es

Horario de atención

El contacto con la profesora de la asignatura se llevará a cabo a través email: mar.deus@connociam.com 

El principal objetivo de la asignatura es conocer la utilidad de la investigación cualitativa de mercados, cuándo y por qué se utiliza, así como su relación con la empresa y el Marketing. El área de Marketing en una organización se encarga de determinar diferentes estrategias para establecer el precio de un producto, el mercado objetivo, la segmentación del mercado, el canal de distribución o una campaña publicitaria. Estas estrategias han de estar respaldadas por un análisis adecuado. En este curso, los alumnos aprenderán a recopilar y tratar información relevante de Marketing a través de métodos cualitativos con el fin de ser capaces de establecer las mejores estrategias de Marketing.

• 32 - Adquirir habilidades en la resolución de problemas a partir de información cuantitativa y cualitativa.
• 33 - Tener capacidad de búsqueda, interpretación y transmisión de información.
• 36 - Ser capaz de interpretar datos cuantitativos y cualitativos, y de usar herramientas matemáticas y estadísticas aplicables a los procesos empresariales.
• 41 - Ser capaz de sintetizar descriptivamente la información.
• 50 - Aquirir la capacidad de relacionar conceptos y realizar ejercicios de análisis y de síntesis.
• 52 - Ser capaz de desarrollar aptitudes en las relaciones interpersonales y de trabajo en equipo.
• 53 - Adquirir habilidades para el aprendizaje autónomo.
• 54 - Ser capaz de expresar ideas y argumentos de manera ordenada y coherente tanto oralmente como de forma escrita.
• 60 - Adquirir conocimientos que favorezcan el respeto hacia otras culturas y costumbres.
• 64 - Capacidad de planificación y organización del trabajo.
• 65 - Adquirir la capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
• 66 - Capacidad de recuperación y tratamiento de la información.

Tema I: Investigación Cualitativa - Contexto general; la relación empresa-consumidor

Entorno socio-cultural

Tendencias dominantes, emergentes y residuales.

La relación empresa-consumidor.

            - El vínculo emocional.

Tema II: Nociones básicas de psicología

Rol y tarea de la psicología

Escuelas principales

Psicología y empresa

Psicología y consumo

Tema III: El rol del Instituto de investigación

El papel del investigador

Tipos demanda de empresa

- Manifiesta

- Latente

Tareas principales

Elaboración del proyecto del trabajo de campo y del Estudio

Tema IV: El proceso de un Estudio

 1. Demanda cliente

   -Elaboración briefing

 2. El proyecto de investigación.

   - Elaboración proyecto.

   - Objetivos y metodología.

   -Otros aspectos: timing, materiales, presupuesto, etc.

3. El Estudio.

  - Trabajo de campo

     Focus groups, entrevistas, mistery shopping, etc.

  - Análisis de resultados

  - Elaboración informe para el cliente

  - Presentación de resultados