Universitat Internacional de Catalunya
Investigació Qualitativa de Mercats
Professorat
El contacte amb la professora de l'assignatura es farà a través de l'email: mar.deus@connociam.com
Presentació
Objectius
L’objectiu central de l’assignatura és conèixer la utilitat de la investigació qualitativa de mercat, quan i per què utilitzar-la, així com la seva relació amb l’empresa i el màrqueting. L’àrea de màrqueting en una organització s’encarrega de determinar diferents estratègies per establir el preu d’un producte, el mercat objectiu, la segmentació del mercat, el canal de distribució o una campanya publicitària. Aquestes estratègies han d’estar recolzades per una anàlisi adequada. En aquest curs, els estudiants aprendran a recopilar i tractar informació rellevant de màrqueting a través de mètodes qualitatius a fi de poder establir les millors estratègies de màrqueting.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
- 32 - Adquirir habilitats en la resolució de problemes a partir d'informació quantitativa i qualitativa.
- 33 - Tenir capacitat de cerca, interpretació i transmissió d'informació.
- 36 - Ser capaç d'interpretar dades quantitatives i qualitatives i d'emprar eines matemàtiques i estadístiques aplicables a processos empresarials.
- 41 - Ser capaç de sintetitzar descriptivament la informació.
- 50 - Adquirir capacitat de relacionar conceptes i fer exercicis d'anàlisi i de síntesi.
- 52 - Ser capaç de desenvolupar aptituds en les relacions interpersonals i de treball en equip.
- 53 - Adquirir habilitats per a l'aprenentatge autònom.
- 54 - Ser capaç d'expressar idees i arguments de manera ordenada i coherent tant oralment com de forma escrita.
- 60 - Assolir coneixements que afavoreixin el respecte vers altres cultures i costums.
- 64 - Capacitat de planificació i organització del treball.
- 65 - Adquirir la capacitat de posar en pràctica els coneixements.
- 66 - Capacitat de recuperar i tractar informació.
Continguts
Tema I: Context general; la relació empresa-consumidor
Entorn socio-cultural
Tendències dominants,emergents i residuals
La relació empresa-consumidor.
- El vincle emocional.
Tema II. Nocions bàsiques de psicologia
Rol i tasca de la psicologia
Escoles principals
Psicologia i empresa
Psicologia i consum
Tema III. El rol de l’Institut de recerca
El paper de l’investigador.
Tipus demanda d’empresa
- Manifesta
- Latent
Tasques principals
Elaboració del projecte del treball de camp i de l’Estudi.
Tema IV. El procés d’un Estudi
1. Demanda client.
-Elaboració briefing.
2. El projecte d’investigació.
- Elaboració projecte
- Objectius i metodologia.
-Altres aspectes: timing, materials, pressupost...
3. L’Estudi.
- Treball de camp.
Focus groups, entrevistes, mistery shopping, etc.
- Anàlisi de resultats
- Elaboració informe pel client.
- Presentació de resultats.
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat totalment online
El següent mètode d'avaluació serà aplicat per a Primera i Segona convocatòria.
Actitud i implicació a classe |
20% |
Avaluació continuada (treballs, exercicis, etc.) |
30% |
Examen final (compost per dos exàmens parcials) |
50% |