Directori

MARIMON VIADIU, Frederic

Ext. 4270, 2512 
Departament de Economía y Organización de Empresas
Quality & Innovation for Service Excellence (QISE)

MARIMON VIADIU, Frederic

CV

Perfil del professor

Professor Catedràtic

Departament de Ciències Econòmiques i Socials, Facultat de Ciències Econòmiques i Socials. Universitat Internacional de Catalunya

Formació Acadèmica
  • Doctor per la Universitat de Girona Escuela Politécnica Superior. Universidad de Girona.
  • Master en Economía y Dirección de Empresas IESE. Universidad de Navarra.
  • An Introduction to Operations Management University of Pennsylvania
  • Ingeniero Industrial, especialidad Organización Industrial, con calificación de NOTABLE, Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de Tarrasa. Universidad Politécnica de Cataluña.
Interessos de recerca

My main field of interest is in quality management, approached from different areas: standardized systems of quality management (ISO 9000), models of quality management (EFQM), quality assessment in services, especially in online services, diffusion analysis of different management standards ... consistently I also analyze the different quality dimensions in different sectors such as health services, online banking, online travel agencies or online supermarkets.

Publicacions

Articles
Llibres
  • Marimon, Frederic; Alonso-Almeida, M., (06/2016), "Percepció de la Ciutadania de la Responsabilitat Social Corporativa de les Empreses a Catalunya". ACCID. Barcelona.
  • Cristobal, E.; Montegut Salla, Y.; Marimon, Frederic, (2009), "La gestión de las Cooperativas Agrarias: Estudio del sector oleico de Cataluña". Ediciones La Sirena. Valencia. 978-84-926922.
  • Marimon, Frederic, (2004), "La consultoría especializada en ISO 9000 en Cataluña: calidad del servicio y beneficios.". 84-688-6435-8.
Capítols de llibre
  • Manresa, A.; Marimon, Frederic, (2020), "Capítulo 7. Dirección de operaciones", B-SMART. Connecting University & Business, pp. 89-100. ISBN: 978-84-122028-2-3.
  • Rey, C.; Marimon, Frederic; Mas-Machuca, M., (2019), "Key Factors in Purpose Internalization", Purpose-driven organizations: management ideas for a better world, pp. 87-98, Palgrave Macmillan. ISBN: 978-3-030-17673-0.
  • Mas-Machuca, M.; Bastida-Vialcanet, Ramon; Gil-Doménech, Dolors; Berbegal-Mirabent, Jasmina; Marimon, Frederic, (2017), "Marc teòric i formulació d’hipòtesis i proposicions", Com fer recerca - Treball Fi de Grau, Tesi de Màster, Tesi Doctoral i altres projectes de recerca, pp. 91-102, PROFIT EDITORIAL. ISBN: 978-84-16904-677-9.
  • Gil-Doménech, Dolors; Berbegal-Mirabent, Jasmina; Marimon, Frederic; Mas-Machuca, M.; Bastida-Vialcanet, Ramon, (2017), "Formulant la pregunta de recerca i la proposta de recerca", Com fer recerca - Treball Fi de Grau, Tesi de Màster, Tesi Doctoral i altres projectes de recerca, pp. 75-90, PROFIT EDITORIAL. ISBN: 978-84-16904-677-9.
  • Petnji, L.; Marimon, Frederic; Casadesús, M., (2015), "Hoshin Planning", The SAGE Encyclopedia of Quality and the Service Economy, pp. 281-283, Sage. ISBN: 978-1-4522-5672-6.
  • Petnji, L.; Marimon, Frederic; Casadesus, M.; Llach, J., (2015), "Experience in Adapting E-S-QUAL to Different Sectors or Settings", Achieving Competitive Advantage through Quality Management, pp. 233-252, Springer International Publishing. ISBN: 978-3-319-17250-7.
  • Petnji, L.; Marimon, Frederic; Casadesus, M., (16/01/2014), "Customer Satisfaction and the Role of Demographic Characteristics in Online Banking", Evaluating Websites and Web Services: Interdisciplinary Perspectives on User Satisfaction, pp. 138-154.
  • Petnji, L.; Marimon, Frederic; Casadesús, M., (2014), "Customer Satisfaction and the Role of Demographic Characteristics in Online Banking", Evaluating Websites and Web Services: Interdisciplinary Perspectives on User Satisfaction, pp. 138-154, United States of America by Information Science Reference (an imprint of IGI Global). ISBN: 978-1-4666-5129-6.
  • Heras, I.; Marimon, Frederic; Casadesús, M., (2013), "Validity of TQM Self‐Assessment Model: Opening the EFQM White‐box", Shedding light on TQM: Some research findings, pp. 22-46. ISBN: ‎978-84-9860-851-9‎.
  • Petnji, L.; Marimon, Frederic; Casadesús, M., (2012), "Methodology proposal: assessing service quality in multichannel environment", Quality management and beyond: the current situation and future perspectives, pp. 53-62. ISBN: 978-84-9984-142-7.
  • Marimon, Frederic; Bernardo, M.; Alonso-Almeida, M.; Llach, J., (2012), "Chapter 5: Antecedents of satisfaction in online travel agency services", Quality management and beyond: the current situation and future perspectives, pp. 63-72. ISBN: 978-84-9984-142-7.
  • Petnji, L.; Marimon, Frederic; Casadesús, M., (2012), "Chapter 4: Methodology proposal: assessing service quality in a multi-channel environment", Quality management and beyond: the current situation and future perspectives, pp. 53-62. ISBN: 978-84-9984-142-7.
  • Marimon, Frederic, (2012), "Chapter 5: Antecedents of satisfaction in online travel agency services", Quality management and beyond: the current situation and future perspectives, pp. 63-72, Ed. Documenta Universitaria, Colección GITASP 8. ISBN: 978-84-9984-142-7.
  • Marimon, Frederic, (2012), "Chapter 4: Methodology proposal: assessing service quality in a multi-channel environment", Quality management and beyond: the current situation and future perspectives, pp. 53-62, Ed. Documenta Universitaria, Colección GITASP 8. ISBN: 978-84-9984-142-7.
  • Heras, I.; Marimon, Frederic; Casadesús, M., (2010), "ISO 9001 Vs. EFQM: A comparative analisys based on external independent data", ISO 9001 Vs. EFQM: A comparative analisys based on external independent data, pp. 1575-1582, Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao. ISBN: 978-84-95809-79-7.
  • Marimon, Frederic, (2010), "ISO 9001 Vs. EFQM: A comparative analisys based on external independent data", ISO 9001 Vs. EFQM: A comparative analisys based on external independent data, pp. 1575-1582, Escuela Técnica Superior de Ingeniería. ISBN: 978-84-95809-79-7.
  • Marimon, Frederic, (2008), "La formación y la búsqueda de personas comprometidas con el cambio, primeras medidas esenciales en la implantación de Lean Manufacturing. El caso de una empresa del sector eléctrico", Insights on Current Organization Engineering, pp. 1057-1067, Servicio de Publicaciones. Universidad de Burgos. ISBN: 9788496394865.
  • Marimon, Frederic, (2008), "Un modelo de evaluación del servicio de consultoría especializada en ISO 9000", Insights on Current Organization Engineering, pp. 1413-1422, Servicio de Publicaciones. Universidad de Burgos. ISBN: 9788496394865.
  • Marimon, Frederic, (2008), "Difusión internacional de las normas ISO 9000: ¿el final de un ciclo?", Insights on Current Organization Engineering, pp. 1371-1382, Servicio de Publicaciones. Universidad de Burgos. ISBN: 9788496394865.
  • Marimon, Frederic, (2008), "Modelo de sistema de inventario con premio por emisión de pedidos", Insights on Current Organization Engineering, pp. 1121-1130, Servicio de Publicaciones. Universidad de Burgos. ISBN: 9788496394865.
  • Barnes, S.; Cristobal, E.; Marimon, Frederic; Vidgen, R., (2007), "Assessing e-commerce quality", E-COMMERCE AND V-BUSINESS, pp. 99-123, Butterworth Heinemann. ISBN: 9780750664936.
  • Marimon, Frederic, (2007), "Assessing e-commerce quality", E-COMMERCE AND V-BUSINESS, pp. 99-123, BUTTERWORTH HEINEMANN. ISBN: 9780750664936.
  • Marimon, Frederic; Casadesús, M.; Heras, I., (2006), "¿Es el modelo de difusión de las normas ISO 14000 análogo al de las normas ISO 9000? Un análisis de su difusión internacional", ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión: pasado, presente y futuro. Reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico, pp. 243-267, Civitas, Colección de Estudios y Monografías de Economía y Empresa. ISBN: 84-470-2686-8.
  • Marimon, Frederic; Cristobal, E., (2006), "El sector de la consultoría especializada en ISO 9000: un estudio del comportamiento de las empresas certificadas", ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión: pasado, presente y futuro. Reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico, pp. 175-197, Civitas, Colección de Estudios y Monografías de Economía y Empresa. ISBN: 84-470-2686-8.
  • Marimon, Frederic, (2006), ""e-Retailing management: analysing the spanish e-consumers behaviour"", Proceedings IADIS International Congerence: e-commerce. Chapter: "e-Retailing management: analysing the spanish e-consumers behaviour", pp. 255-261, Sandeep Krishnamurthy & Pedro Isaías. ISBN: 972-8924-23-2.
  • Marimon, Frederic, (2006), "¿Es el modelo de difusión de las normas ISO 14000 análogo al de las normas ISO 9000? Un análisis de su difusión internacional", ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión: pasado, presente y futuro. Reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico, pp. 243-267, Civitas, Colección de Estudios y Monografías de Economía y Empresa. ISBN: 84-470-2686-8.
  • Marimon, Frederic, (2006), "El sector de la consultoría especializada en ISO 9000: un estudio del comportamiento de las empresas certificadas", ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión: pasado, presente y futuro. Reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico, pp. 175-197, Civitas, Colección de Estudios y Monografías de Economía y Empresa. ISBN: 84-470-2686-8.
  • Marimon, Frederic, (2004), "A Dynamic Model for the Diffusion os ISO 9000 and ISO 14000 Standards", Decision & Simulation in Engineering and Management Science. Cahapter: "A dynamic model for the diffusion of ISO 9000 and ISO 14000 standards., pp. 119-120, Editores: Dr. Angel M. Gento Municio y Dr. Alfonso Redondo. ISBN: 84-688-7867-7.
  • Marimon, Frederic, (1988), "Capítulo 6: El sector eléctrico en España y ENHER en 1988.", Incentivos y control de la empresa pública, Ariel Economía. ISBN: 84-344-2059-7.
  • Marimon, Frederic, (1988), "Falta títol capítol", Incentivos y control de la empresa pública. Capítulo 6: El sector eléctrico en España y ENHER en 1988.. ISBN: 84-344-2059-7.

Projectes de recerca

  • SMART-QUAL: Structured indicators to manage HEI Quality System01/09/2020 - 31/12/2022
    IP: Marimon, Frederic
    Framework Program of the European Union
  • SMART-QUAL: Structured indicators to manage HEI Quality System01/09/2020 - 31/12/2022
    IP: Alonso, M.
    Programa ERASMUS +
  • Mejora de la calidad de las empresas de consumo colaborativo:modelo, escala y fidelización01/05/2019 - 01/05/2022
    IP: Llach, J.; Marimon, Frederic
    Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades
  • Mejora de la calidad de las empresas de consumo colaborativo: modelo, escala y fidelización01/05/2019 - 01/05/2022
    IP: Marimon, Frederic; Josep, L.
    Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades
  • L’impacte de la missió en els objectius econòmic-financers i socials de les cooperatives de treball de Catalunya24/05/2019 - 24/05/2020
    IP: Magomedova, N.; Mas-Machuca, M.; Marimon, Frederic
    ACCID i la Fundació Roca i Galès
  • L’impacte de la missió en els objectius econòmic-financers i socials de les cooperatives de treball de Catalunya24/05/2019 - 24/05/2020
    IP: Magomedova, N.; Mas-Machuca, M.; Marimon, Frederic
    ACCID i la Fundació Roca i Galès
  • Recurrent outcomes in the industry's servitization (Doctorat Industrial)01/03/2017 - 01/03/2020
    IP: Marimon, Frederic; Casanovas, J.
    Agència de Gestió d'Ajuts Universitaris i de Recerca AGAUR
  • QISE: 2017 SGR 63701/01/2017 - 31/01/2020
    IP: Marimon, Frederic
    AGAUR
  • Formació dels graduats i competencies transversals a la UB. Anàlisi de la satisfacció amb la formació rebuda a partir de les pràctiques empresarials01/12/2018 - 01/12/2019
    IP: Marimon, Frederic
    Universitat de Barcelona- Divisió de Ciències de l'Educació
  • La satisfacció dels graduats de les universitats catalanes (extensió)01/01/2018 - 31/12/2018
    IP: Llach, J.; Marimon, Frederic; Casadesus, M.
    Universitat de Girona

Activitats

  • International Workshop on the Sharing Economy Presentació de comunicació "Towards a validated scale of customer experience in Airbnb", 2021.
  • International Workshop on the Sharing Economy Ponència "What do drivers care about? Exploring how quality is perceived by providers of collaborative transport services", 2021.
  • International Multidisciplinary Conference on Green Innovation Vocal, 2020.
  • Congreso Internacional EDO 2010 Presentació de comunicació "DESCUBRIENDO LOS MECANISMOS PARA RESCATAR EL CONOCIMIENTO MÁS DESCONOCIDO", 2020.
  • International ICQME Conference (Quality, Management, Environment, Education, Engineering) Ponència "Quality scale of online second-hand shoppers", 2020.
  • International Academic Conference on Social Science, Multidisciplinary and Globalization Studies Ponència "Assessing and Managing Quality when Customers and Providers Collaborate", 2020.
  • Workshop in Operations Management and Technolgy. Sección de Dirección de Operaciones y Tecnología (ACEDEDOT) de la Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas (ACEDE) Ponència "Simulando experiencias reales en clase: Ejemplo práctico de la cadena de ensamblaje", 2020.
  • International Conference on Quality Engineering and Management Ponència "Achieving quality in social mission internalization", 2020.
  • QMOD Scientific Board Vocal, 2019.
  • Comité Científico de la Sección de Dirección de Operaciones y Tecnología de ACEDE (ACEDEDOT) Vocal, 2019.