Universitat Internacional de Catalunya

Dirección de Comunicación

Dirección de Comunicación
6
10083
3
Primer semestre
OB
Lengua de impartición principal: inglés

Otras lenguas de impartición: catalán, castellano
En caso de que el alumno esté matriculado en la línea en inglés se impartirá la docencia de esta asignatura en este idioma.

Profesorado


Pilar Buil (pbuil@uic.es)

Se recomienda escribir un corre electrónico para concertar una hora de reunión, de todos modos, los viernes de 9.00 a 10.00 h. se atenderá a los alumnos que así lo precisen.

Presentación

En caso de que las autoridades sanitarias decreten un nuevo periodo de confinamiento ante la evolución de la crisis sanitaria provocada por el COVID-19, el profesorado comunicará oportunamente las posibles afectaciones en las metodologías y actividades formativas así como en los sistemas de evaluación.


La dirección de comunicación ha ido adquiriendo en los últimos años gran relevancia dentro de las organizaciones. Tanto las instituciones de carácter público como privado, cuentan cada vez más con la figura del profesional de la comunicación para transmitir su misión e identidad corporativa. Los últimos estudios sobre este ámbito confirman que la comunicación institucional se ha convertido en los últimos años en un área esencial de las organizaciones.

Al mismo tiempo, no siempre se entiende correctamente esta profesión. Este hecho se debe, entre otros factores, a que existe una gran diversidad de términos para referirse a este campo de actividad. Nociones como propaganda, publicity, comunicación corporativa, asuntos públicos, publicidad institucional, comunicación organizacional y comunicación empresarial, entre otros, han tratado de explicar el objeto y fines de esta función. Por otra parte, el nivel de desarrollo es muy diferente entre los distintos países y también se observan todavía notables carencias en algunas compañías y organizaciones. Al mismo tiempo, la presencia de estos contenidos en las escuelas de administración y dirección de empresas continúa siendo insuficiente.

Por otra parte, la dirección de comunicación está viviendo un nuevo ciclo con la incorporación de las nuevas tecnologías. Así, la necesidad de comunicarse con el conjunto de los stakeholders (empleados, clientes, público, usuarios, accionistas, proveedores, socios, periodistas, asociaciones de usuarios, organizaciones sectoriales, etc.) se ha visto acrecentada con la explosión de las redes sociales y las plataformas de publicación online. Al final, la relación con las marcas se está construyendo de un modo más participativo que en épocas pasadas.

Requisitos previos

Las clases tendrán un componente práctico muy notable. En este sentido, es importante asistir a clase y participar de la manera más activa posible en los debates y actividades que se propondrán a lo largo de la asignatura.

Objetivos

  • Entender la dirección de comunicación.
  • Abordar la visión estratégica de la comunicación.
  • Conocer los programas de comunicación.
  • Familiarizarse con las diversas herramientas y tácticas.
  • Desarrollar propuestas de comunicación institucional y corporativa.

Competencias

  • 01 CG - Capacidad de autoevaluación y autoordenación profesional
  • 02 CG - Capacidad para aprender y actuar autónoma y responsablemente
  • 03 CG - Capacidad para trabajar en equipo
  • 04 CG - Capacidad para organizar tiempo y espacio
  • 09 CG - Capacidad para innovar
  • 13 CG - Espíritu positivo y emprendedor
  • 14 CE - Capacidad de planificar recursos técnicos y humanos
  • 15 CE - Capacidad lingüística en catalán, castellano e inglés
  • 17 CE - Capacidad de producir textos orales y escritos para proyectos periodísticos
  • 33 CE - Conocimiento y dominio de los sistemas de financiación de los distintos medios de comunicación
  • 43 CE - Capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de un organismo
  • 44 CE - Capacidad y habilidad para establecer un plan de comunicación
  • 47 CE - Capacidad y habilidad para ejercer como expertos en la gestión de estratégica del discurso corporativo
  • 54 CE - Capacidad de análisis y comprensión de las audiencias

Resultados de aprendizaje

  • Serán capaces de analizar las audiencias y conocer las peculiaridades de los distintos soportes y medios con el fin de gestionar y planificar la difusión corporativa con criterios de optimización empresarial.
  • Estudiarán el diseño e implementación de las estrategias de comunicación institucional.
  • Dominarán las estrategias y procesos encaminados a la creación y realización de mensajes publicitarios, de relaciones públicas y de marketing en los distintos soportes.
  • Gestionarán las relaciones comunicativas con el entorno y fomentarán la participación de los ciudadanos en las instituciones.

Contenidos

Tema 1. Introducción

Tema 2. Fundamentos teóricos.

Tema 3. Marco histórico.

Tema 4. Estrategia de comunicación.

Tema 5. Comunicación de crisis y gestión de riesgos.

Tema 6. Comunicación interna.

Tema 7. Relaciones con los medios

 

Metodología y actividades formativas

Modalidad totalmente presencial en el aula



Las sesiones de coaching tendrán lugar en la sala de reunión que se encuentra en la planta 3 del edificio beta.

ACTIVIDAD FORMATIVACRÉDITOS ECTS
Seminari. Esta actividad que consistirá en profundizar monográficamente en temáticas específicas, de especial actualidad –en algunos casos, socialmente debatidas–, mediante trabajo activo en grupos reducidos.
1
Coaching. Seguimiento, individual o en grupos muy reducidos, de cómo los alumnos asimilan los contenidos de la asignatura. En las sesiones de coaching, se corregirán defectos, se aclararán dudas, se propondrán ejercicios y actividades necesarias para conseguir los objetivos fijados.
0,8
Clase Magistral. En las clases magistrales, el profesor, no sólo transmite contenidos o conocimientos, sino también, y sobre todo, actitudes, motivación, aptitudes, valores, etc. También facilita que los asistentes puedan manifestar sus opiniones y sus argumentos frente al resto de estudiantes.
3,8
Focused Praxis. Entrega periódica de ejercicios para aprender la teoría a través de la práctica. Cada ejercicio irá destinado a adquirir conocimientos muy definidos y adaptados a las circunstancias.
0,4

Sistemas y criterios de evaluación

Modalidad totalmente presencial en el aula



Los alumnos que estén en 1ª y 2ª convocatoria seguirán este sistema de evaluación:

  • 40% examen final. Es necesario aprobar el examen final para poder hacer la media.
  • 60% ejercicios prácticos. (20% ejercicios de "focused praxis" y 40% plan de comunicación). En el caso de que se hayan suspendido los ejercicios en las entregas establecidas durante la primera convocatoria, se deberán repetir para la 2ª convocatoria.

Los alumnos que estén en 3ª, 4ª y 5º convocatoria seguirán este sistema de evaluación:

  • 100% examen final.

Bibliografía y recursos

Arthur W. Page Society  (2019). The chief communication officer as a pacesetter. What it means, what it matters, why it matters, how to get there

BEL, José Ignacio (coord.). Comunicar para crear valor. Edit. Eunsa. Pamplona, 2004.

FERRER, Joan. La comunicación interna y externa en la empresa. Edición privada, Barcelona, 2000.

MARTÍN MARTÍN, Fernando. Comunicación Empresarial e Institucional. Edit. Universitas, Madrid 2003.

MEDINA, P. y BUIL, P., La publicidad sí vende, Ed. Ediciones B, 2013.

MORA, J.M., 10 ensayos de comunicación institucional, Ed. Eunsa, 2009.

POZO, Marisa del. Gestión de la comunicación interna en las organizaciones. Casos de empresa. Edit. Eunsa. Pamplona, 2000.

SOTELO, Carlos. Introducción a la comunicación institucional. Ariel. Barcelona, 2001.

XIFRA, J. Tècniques de les relacions Púliques, Ed. UOC, 2007.

Material didáctico