Universitat Internacional de Catalunya

Dirección de Comunicación

Dirección de Comunicación
6
10083
3
Primer semestre
OB
Lengua de impartición principal: inglés

Otras lenguas de impartición: catalán, castellano

Profesorado


Pilar Buil (pbuil@uic.es)

La hora de atención a los estudiantes será los martes de 12.00 a 13.00 h. Se recomienda escribir un correo electrónico para concertar hora de reunión.

Presentación

La dirección de comunicación ha ido adquiriendo en los últimos años gran relevancia dentro de las organizaciones. Tanto las instituciones de carácter público como privado cuentan cada vez más con la figura del profesional de la comunicación para transmitir su misión e identidad corporativa. Los últimos estudios sobre este ámbito confirman que la comunicación institucional se ha convertido en los últimos años en un área esencial de las organizaciones.

Además, no siempre se entiende correctamente esta profesión. Este hecho se debe, entre otros factores, a que existe una gran diversidad de términos para referirse a este campo de actividad. Nociones como propaganda, publicity, comunicación corporativa, asuntos públicos, publicidad institucional, comunicación organizacional y comunicación empresarial, entre otras, han tratado de explicar el objeto y fin de esta función. Por otra parte, el nivel de desarrollo es muy diferente entre los distintos países y también se observan todavía notables carencias en algunas compañías y organizaciones. Asimismo, la presencia de estos contenidos en las escuelas de administración y dirección de empresas continúa siendo insuficiente.

Por otra parte, la dirección de comunicación está viviendo un nuevo ciclo con la incorporación de las nuevas tecnologías. Así, la necesidad de comunicarse con el conjunto de los stakeholders (empleados, clientes, público, usuarios, accionistas, proveedores, socios, periodistas, asociaciones de usuarios, organizaciones sectoriales, etc.) se ha visto acrecentada con la explosión de las redes sociales y las plataformas de publicación en línea. Al final, la relación con las marcas se está construyendo de un modo más participativo que en épocas pasadas.

 


Requisitos previos

Las clases tendrán un componente práctico muy notable. En este sentido, es importante asistir a clase y participar de la manera más activa posible en los debates y actividades que se propondrán a lo largo de la asignatura.

Objetivos

  • Entender la dirección de comunicación.

  • Abordar la visión estratégica de la comunicación.

  • Conocer los programas de comunicación.

  • Familiarizarse con las diversas herramientas y tácticas.

  • Desarrollar propuestas de comunicación institucional y corporativa.

Competencias

  • 01 CG - Capacidad de autoevaluación y autoordenación profesional
  • 02 CG - Capacidad para aprender y actuar autónoma y responsablemente
  • 03 CG - Capacidad para trabajar en equipo
  • 04 CG - Capacidad para organizar tiempo y espacio
  • 09 CG - Capacidad para innovar
  • 13 CG - Espíritu positivo y emprendedor
  • 14 CE - Capacidad de planificar recursos técnicos y humanos
  • 15 CE - Capacidad lingüística en catalán, castellano e inglés
  • 17 CE - Capacidad de producir textos orales y escritos para proyectos periodísticos
  • 33 CE - Conocimiento y dominio de los sistemas de financiación de los distintos medios de comunicación
  • 43 CE - Capacidad y habilidad para responsabilizarse del área de comunicación de un organismo
  • 44 CE - Capacidad y habilidad para establecer un plan de comunicación
  • 47 CE - Capacidad y habilidad para ejercer como expertos en la gestión de estratégica del discurso corporativo
  • 54 CE - Capacidad de análisis y comprensión de las audiencias

Resultados de aprendizaje

  • Ser capaz de analizar las audiencias y conocer las peculiaridades de los distintos soportes y medios con el fin de gestionar y planificar la difusión corporativa con criterios de optimización empresarial.

  • Estudiar el diseño y la implementación de las estrategias de comunicación institucional.

  • Dominar las estrategias y procesos encaminados a la creación y realización de mensajes publicitarios, de relaciones públicas y de marketing en los distintos soportes.

  • Gestionar las relaciones comunicativas con el entorno y fomentar la participación de los ciudadanos en las instituciones.

Contenidos

Tema 1. Introducción

Tema 2. Fundamentos

Tema 3. Estrategia de comunicación

Tema 4. Comunicación de crisis y gestión de riesgos

Tema 5. Comunicación interna


Metodología y actividades formativas

Modalidad totalmente presencial en el aula



 


ACTIVIDAD FORMATIVA CRÉDITOS ECTS
Coaching. Seguimiento, individual o en grupos muy reducidos, de cómo los alumnos asimilan los contenidos de la asignatura. En las sesiones de coaching, se corregirán defectos, se aclararán dudas, se propondrán ejercicios y actividades necesarias para conseguir los objetivos fijados. 1.0
Clase Magistral. En las clases magistrales, el profesor, no sólo transmite contenidos o conocimientos, sino también, y sobre todo, actitudes, motivación, aptitudes, valores, etc. También facilita que los asistentes puedan manifestar sus opiniones y sus argumentos frente al resto de estudiantes. 2.4
Seminari. Esta actividad que consistirá en profundizar monográficamente en temáticas específicas, de especial actualidad –en algunos casos, socialmente debatidas–, mediante trabajo activo en grupos reducidos. 0,8
Meeting Point. Se organizarán puntos de encuentro entre personalidades del mundo profesional, científico, ámbito internacional, etc. y los alumnos. Se les dará forma de conferencia, sesión de trabajo, tertulia, entrevista, etc. 0.8
Workshop. Talleres avanzados, intensivos, de mayor duración, dirigidos por profesores y/o profesionales extranjeros, en los que el idioma utilizado es el inglés. Culminan en un producto profesional o semiprofesional producido también en lengua inglesa. 1.0

Sistemas y criterios de evaluación

Modalidad totalmente presencial en el aula



Los alumnos en primera y segunda convocatoria seguirán este sistema de evaluaciones:

40 %: examen final. Es necesario aprobar el examen final para poder hacer la media.

60 %: ejercicios prácticos (40 %: ejercicios de Focused praxis; 20%: exposición).

Los alumnos en tercera, cuarta y quinta convocatoria seguirán el siguiente sistema de evaluación: 100 % examen final.

Se observará rigurosamente la normativa de la facultad en relación con las faltas de ortografía y el plagio

Bibliografía y recursos

Arthur W. Page Society  (2019). The chief communication officer as a pacesetter. What it means, what it matters, why it matters, how to get there

BEL, José Ignacio (coord.). Comunicar para crear valor. Edit. Eunsa. Pamplona, 2004.

FERRER, Joan. La comunicación interna y externa en la empresa. Edición privada, Barcelona, 2000.

MARTÍN MARTÍN, Fernando. Comunicación Empresarial e Institucional. Edit. Universitas, Madrid 2003.

MEDINA, P. y BUIL, P., La publicidad sí vende, Ed. Ediciones B, 2013.

MORA, J.M., 10 ensayos de comunicación institucional, Ed. Eunsa, 2009.

POZO, Marisa del. Gestión de la comunicación interna en las organizaciones. Casos de empresa. Edit. Eunsa. Pamplona, 2000.

SOTELO, Carlos. Introducción a la comunicación institucional. Ariel. Barcelona, 2001.

XIFRA, J. Tècniques de les relacions Púliques, Ed. UOC, 2007.

Material didáctico