Universitat Internacional de Catalunya - Barcelona

Gestió Sanitària

• codi 10020
• curs 5
• període Semestre 2
• tipus op
• credits 3

Llengua d'impartició principal: castellà

Altres llengües d'impartició: català, anglès,

Responsable

Lc. Alberto MIRANDA - miranda@uic.es

Horari d'atenció

Estic a la vostra disposició per a qualsevol consulta. Per tal de coordinar les nostres agendes, però, és bo que amb anterioritat em remeteu un mail a miranda@uic.es. Gràcies.

L'entorn en què es desenvolupa la nostra societat impedeix mantenir compartiments estancs entre les diferents àrees de coneixement. Se'ns fa difícil imaginar espais en què un conjunt d'habilitats, destreses i coneixements puguin aïllar-se de la resta i ser suficients per poder desenvolupar amb èxit qualsevol activitat.

Això és encara més destacable quan l'activitat que es desenvolupa necessàriament s'ha d'incorporar a un context de mercat.

Aquesta és la necessitat per la qual una visió transversal dels conceptes bàsics de la gestió empresarial, tot i que no imprescindible des d'una perspectiva purament tècnica, adquireix una major transcendència. El seu coneixement potenciarà al futur professional en l'adequació, alineació i creació de valor afegit en aquelles àrees en què realitzi la seva tasca.

L'adequada gestió empresarial dels coneixements tècnics i científics són l'única garantia per a la pervivència de l'activitat a llarg termini.

No hi ha requisits previs per a aquesta assignatura, tot i que una certa curiositat i interes pel món de l'empresa és altament recomanable.

Sense unes habiitats de gestió bàsiques qualsevol operació amb transcendència econòmica pot veure amenaçada la seva viabilitat. Tot i aconseguir l'eficàcia tècnica, la component de rendibilitat i capacitat de servei són imprescindibles en el nostre context de mercat. És objectiu d'aquest curs traslladar aquest plantejament al procés de formació dels nous professionals odontòlegs.

Per això addicionalment al domini de la tècnica s'han de desenvolupar destreses pertanyents a l'àmbit de la direcció d'empreses, adequadament adaptades, que permetin superar ineficiències davant l'ús de recursos, la qualitat del servei i la gestió de les persones que han de col·laborar en el projecte empresarial.

Això és aplicable tant en la direcció de la pròpia clínica odontològica com en la generació de serveis i productes relacionats amb la mateixa. No sembla per tant adequat que professionals altament qualificats culminin la seva formació sense haver estat exposats a coneixements bàsics en la gestió sanitària.

Els objectius d'aquest curs pretenen proporcionar una introducció al món de l'empresa. Ha estat dissenyat especialment per a proporcionar una visió àmplia però alhora eminentment pràctica per a persones amb un futur professional que impliqui necessàriament el contacte amb una activitat econòmica ja sigui des d'un punt de vista empresarial o integrades en una organització ja establerta

Així doncs els objectius en aquesta assignatura per a cada un dels alumnes són:

1 Coneixement del rol de l'empresa en el context econòmic i aproximació al vocabulari bàsic economic-empresarial.

2 Implicacions derivades de l'exercici de l'Odontologia en un entorn econòmic i legal.

3 Comprendre les funcions de direcció necessàries per a la gestió de qualsevol organització.

4 Distingir les activitats que afegeixen valor a la pura funció odontologica: Finances, màrqueting, producció i gestió de recursos humans. Especial èmfasi en les activitats de qualitat i servei.

5 Procés maduratiu sobre l'encaix entre l'activitat professional i el desenvolupament personal.

A nivell del grup total dels alumnes participants en l'assignatura, el principal objectiu és aconseguir la col·laboració i intercanvi d'idees preconcebudes referides als objectius personals de cadascu davant la immediata integració en el món laboral.

• 01 - Conèixer els elements essencials de la professió de dentista, incloent-hi els principis ètics i les responsabilitats legals
• 02 - Comprendre la importància de tals principis per al benefici del pacient, de la societat i la professió, amb atenció especial al secret professional
• 03 - Saber identificar les inquietuds i les expectatives del pacient, així com comunicar-se de forma efectiva i clara, tant de forma oral com escrita, amb els pacients, els familiars, els mitjans de comunicació i altres professionals
• 04 - Comprendre i reconèixer els aspectes socials i psicològics rellevants en el tractament de pacients
• 05 - Saber aplicar els principis del control de l'ansietat i de l'estrès sobre un mateix, sobre els pacients i sobre altres membres de l'equip odontològic
• 06 - Comprendre la importància de desenvolupar una pràctica professional que respecti l'autonomia del pacient, les seves creences i la seva cultura
• 07 - Promoure l'aprenentatge de manera autònoma de nous coneixements i tècniques, així com la motivació per la qualitat
• 08 - Saber compartir informació amb altres professionals sanitaris i treballar en equip
• 41 - Conèixer les ciències del comportament i la comunicació que faciliten la pràctica odontològica
• 17 - Comprendre i reconèixer els principis d'ergonomia i seguretat a la feina (incloent-hi el control d'infeccions creuades, protecció radiològica i malalties ocupacionals i biològiques)

Desenvolupar un esquema d'anàlisi que permeti entendre les diferents funcions i objectius que es realitzen en la gestió de l'empresa i com s'interrelacionen entre si.

Comprendre la contribució de cada part de l'empresa i visualitzar la coordinació que entre elles hi ha d'haver.

Localitzar les principals raons que eviten l'èxit del projecte empresarial i ser capaç de trobar una aproximació que permeti eludir aquestes situacions.

Adquirir un vocabulari bàsic juntament amb el seu significat econòmic per a poder dialogar i entendre les solucions empresarials que calgui implementar en cada situació.

1 El context econòmic i l entorn economic que ens envolta

2 Ètica, responsabilitats i entorn legal

3 L'empresa: Emprenent i gestionant

4 Gestió Empresarial: Funcions de direcció. Estratègia

5 Gestió Empresàrial: Organització d'empreses

6 Activitats de valor: Màrqueting

7 Activitats de valor: Finances

8 Activitats de valor: Gestió Recursos Humans

9 Activitats de valor: La producció. Servei i qualitat.

10 La teva vida i l'empresa

11 Conclusions finals

Les sessions de treball combinaran la divulgació dels conceptes teòrics que donen suport als fonaments de la direcció d'empresa i la seva aplicació a partir de situacions empresarials concretes.

S'analitzaran amb freqüència textos-referència sobre els quals posicionar els conceptes teòrics exposats en les sessions.

Els conceptes es veuran reforçats en la seva comprensió per l'anàlisi de casos especialment desenvolupats per a la seva aplicació en un àmbit de gestió sanitària.

Detall de la Metodologia aplicada:

Sessió expositiva (55%)

Estudi personal (10%)

Avaluació (10%)

Mètode del cas (25%)

Donaré gran importància a la participació-i òbviament a l'assistència-a les sessions del curs. Per tant preparar les lectures amb anterioritat és molt necessari.

Parcial 35%

Final 35%

Assistència i Participació. Lectures i treballs complementaris 30%

No hi ha un llibre sobre el qual es desenvolupi aquest curs.

Es faran servir diferents materials especialment preparats per al mateix, que s'aniran exposant a partir de les presentacions realitzades en les sessions de treball. Els materials es complementaran amb articles d'àmbit sanitari.

Els alumnes disposaran per a cada àrea d'aprenentatge d'una bibliografia bàsica per poder ampliar els conceptes exposats, en espanyol o en anglès indiferentment.

E: data d'examen | R: data de revisió | 1: primera convocatòria | 2: segona convocatòria:

• E1 28/05/2019 08:00h A20
• R1 06/06/2019 09:00h A12
• E2 18/06/2019 08:00h A20
• R2 25/06/2019 08:00h A14