Universitat Internacional de Catalunya - Barcelona

Investigació de Mercats Qualitativa

• codi 09318
• curs 3
• període
• tipus op
• credits 3

Llengua d'impartició principal: català

Responsable

Horari d'atenció

mardeus@emedeeme.com

Cal conèixer sempre el comportament del consumidor i els perquès del consum, independentment del lloc que s'ocupi en una empresa.

No hi ha

L'objectiu central de l'assignatura és conèixer la utilitat de la investigació de mercat, quan i per què utilitzar-així com la seva relació amb l'empresa i el màrqueting

• 34 - Desenvolupar la capacitat de preveure situacions i avançar-se als esdeveniments, i de reconèixer i interpretar la situació econòmica en un context determinat.
• 35 - Ser capaç d'analitzar sèries temporals.
• 52 - Ser capaç de desenvolupar aptituds en les relacions interpersonals i de treball en equip.
• 53 - Adquirir habilitats per a l'aprenentatge autònom.
• 54 - Ser capaç d'expressar idees i arguments de manera ordenada i coherent tant oralment com de forma escrita.
• 60 - Assolir coneixements que afavoreixin el respecte vers altres cultures i costums.
• 68 - Desenvolupar mecanismes que afavoreixin la sensibiltat vers temes relacionats amb el benestar social.
• 11 - Conèixer els principals conceptes i teories sobre l'home i la societat.
• 22 - Identificar la naturalesa i comportament de productors, consumidors i inversors.
• 26 - Ser capaç d'entendre i utilitzar els conceptes bàsics de màrqueting i les principals polítiques de l'àrea, i de comprendre l'entorn comercial en el qual operen les empreses.

1. Context general; la relació empresa-consumidor.

• Entorn socio-cultural
• Tendències dominants,emergents i residuals.
• La relació empresa-consumidor.
              - El vincle emocional.

2. Nocions bàsiques de psicologia.

• Rol i tasca de la psicologia.
• Escoles principals.
• Psicologia i empresa.
• Psicologia i consum.

3. El rol de l’Institut de recerca.

• El paper de l’investigador.
• Tipus demanda d’empresa
  - Manifesta

- Latent

• Tasques principals
• Elaboració del projecte del treball de camp i de l’Estudi.

4. El procés d’un Estudi.

1. Demanda client.
    -Elaboració briefing.

2. El projecte d’investigació.
    - Elaboració projecte
    - Objectius i metodologia.
    -Altres aspectes: timing, materials, pressupost...

3. L’Estudi.
    - Treball de camp.
         Focus groups, entrevistes, mistery shopping, etc.
    - Anàlisi de resultats
    - Elaboració informe pel client.
    - Presentació de resultats.

La investigació de mercat s'aprèn gradualment i sobretot a través de casos. Per això la part pràctica adquireix molta importància en l'assignatura.

Apunts que inclouran bibliografia bàsica

- Exemples i materials reals aportats per EmedeEme

- A través dels treballs realitzats durant l'assignatura s'ha d'emplenar un CD amb tots els materials elaborats per grups