Universitat Internacional de Catalunya
Dirección de Empresa y Mediación
Otras lenguas de impartición: catalán
Profesorado
La atención al alumnado se realizará mediante cita previa por correo electrónico con el profesorado.
Alfonso Gironza (coordinador de la asignatura y profesor del módulo de empresa): agironza@uic.es
José Luis Salido (profesor de la parte legal del módulo de empresa): jlsalido@uic.es
Alberto Miranda (profesor del módulo de mediación): miranda@uic.es
Presentación
Esta asignatura está diseñada para introducir al estudiante en el mundo empresarial desde una perspectiva claramente emprendedora, poniendo el foco en la creación, el desarrollo y la gestión de proyectos propios. En este contexto, el alumnado trabajará a lo largo del curso en la elaboración de un business plan básico, que actuará como eje vertebrador del aprendizaje y permitirá integrar de forma aplicada los distintos contenidos de la asignatura.
Para dar soporte a este proceso, la asignatura facilita la adquisición de conocimientos fundamentales sobre el funcionamiento de las organizaciones empresariales, así como sobre las principales áreas que determinan la viabilidad de un proyecto: económica, legal, organizativa y humana. En este sentido, en el desarrollo del business plan se trabajará la dimensión económica y organizativa del proyecto, abordando la estructuración de su viabilidad económico-financiera mediante el análisis de la inversión requerida y las fuentes de financiación y la arquitectura óptima de ingresos y costes previstos, así como la definición de la organización interna, roles y procesos necesarios para su correcto funcionamiento. Esta visión integral permite al estudiante comprender los retos reales a los que se enfrenta cualquier iniciativa emprendedora.
En el ámbito legal, el alumnado se familiarizará con el marco jurídico y laboral necesario para poner en marcha un proyecto empresarial, abordando cuestiones como la constitución de una sociedad, la contratación del equipo, la gestión de relaciones laborales o la resolución de conflictos y posibles procesos judiciales.
Asimismo, dentro de la dimensión humana, se otorga especial relevancia a las relaciones interpersonales en el entorno empresarial, especialmente en contextos de incertidumbre y toma de decisiones propios del emprendimiento. En este sentido, el alumnado adquirirá conocimientos prácticos en Conflictología, Negociación y Mediación, desarrollando competencias clave para la gestión de equipos, la construcción de alianzas y la resolución de situaciones complejas.
La asignatura tiene una clara orientación práctica y aplicada. A partir de los conceptos teóricos esenciales, se trabajará con casos reales, simulaciones y actividades directamente vinculadas al desarrollo del business plan. Mediante una metodología activa basada en el learning by doing, el alumno asumirá un rol protagonista en su aprendizaje, enfrentándose a situaciones propias del mundo empresarial.
Requisitos previos
Tener cursada la asignatura de Psicología de las Organizaciones.
Competencias/Resultados de aprendizaje de la titulación
- CG02 - Realizar juicios y valoraciones críticas argumentadas en el proceso de toma de decisiones
- CG07 - Capacidad para adaptarse al entorno, la tarea o el contexto, afrontar nuevas tareas y responsabilidades, y generar procesos de cambio.
- CG08 - Capacidad para interpretar el contenido y el alcance de la información recibida o demandada, oralmente o por escrito, y el tratamiento que hay que darle según la naturaleza del hecho que se trate.
- CG13 - Utilizar las distintas tecnologías de la información y la comunicación para diversas finalidades.
- CT01 - Capacidad de organización y planificación
- CT02 - Capacidad para la resolución de problemas
- CT03 - Capacidad de análisis y síntesis
- CT04 - Capacidad de trabajar en equipo
- CT06 - Capacidad de desarrollar habilidades en las relaciones interpersonales
- CT09 - Comunicarse adecuadamente, tanto de forma oral como escrita
Resultados de aprendizaje de la asignatura
- Identificar los elementos esenciales de una empresa, su gobierno y el encaje dentro del proceso emprendedor.
- Analizar las finanzas de una empresa de forma general y valorar su viabilidad económica en el marco de un business plan.
- Reconocer las diferentes formas de trabajo colaborativo y de gestión dentro de las organizaciones, especialmente en contextos emprendedores.
- Comprender el papel de la innovación y sus estrategias dentro de las empresas y en el desarrollo de nuevas iniciativas empresariales.
- Entender las fases del proceso emprendedor, desde la generación de una idea hasta su implementación y crecimiento.
- Elaborar un business plan básico, integrando sus principales apartados (modelo de negocio, análisis de mercado, propuesta de valor, plan financiero, etc.).
- Saber reconocer y distinguir cuándo existe una relación laboral respecto de otras relaciones jurídicas.
- Conocer las diversas vías para el ingreso en la empresa y la intervención de los servicios de empleo y de otros sujetos.
- Confeccionar, redactar y cumplimentar documentos necesarios en las relaciones laborales.
- Explicar el rol del mediador y del negociador dentro de una organización y en procesos de creación empresarial.
- Describir las fases de un proceso de mediación y de negociación colaborativa en el ámbito intraorganizacional y emprendedor.
- Definir el concepto de conflicto, explicar sus componentes y características en el ámbito organizacional, así como su impacto en equipos y proyectos emprendedores.
Contenidos
1. Introducción a la empresa, organización y gobierno
- El concepto de empresa, objetivos y razón de ser.
- Funciones clave.
- Estructuras organizativas y de gobierno.
- Los grupos de interés (stakeholders).
2. El modelo de negocio
- El concepto de modelo de negocio.
- Business Model Canvas.
- Estrategia y modelos de negocio.
3. Conceptos de marketing
- Posicionamiento en el mercado.
- Las 4P del marketing.
4. Principios de finanzas
- Elementos clave para la gestión financiera de un negocio.
- Inversión y fuentes de financiación, cuenta de resultados, punto de equilibrio, gestión de la tesorería y balance.
5. Herramientas para el emprendimiento
- Innovación abierta.
- Cómo vender un proyecto.
- El plan de negocio (business plan).
6. Principios de derecho laboral
- La relación laboral y los protagonistas: la persona trabajadora y la persona titular de la empresa
- Mercado de trabajo, política de empleo y contrato de trabajo
- El conflicto de trabajo: administración laboral y la jurisdicción social.
7. Introducción al Conflicto
- Qué es un conflicto: Perspectivas teóricas y enfoques multidisciplinarios.
- El conflicto como oportunidad. La energía del conflicto.
- Cómo afrontar el conflicto. Tipos básicos de conflictos y factores subyacentes.
- La dinámica básica del conflicto. Estilos de resolución de conflictos
- Conductos de resolución de conflictos. Premias para abordar la solución de un conflicto.
- Técnicas para la resolución de conflictos.
8. Teorías y Modelos de Negociación
- Los componentes clave de la negociación. El marco de la negociación.
- La actitud en la negociación. El poder de negociación.
- Proceso de negociación. La gestión de las etapas de éxito.
- Negociación y comportamiento. El lenguaje corporal. El comportamiento en las diferentes fases del proceso y en función del negociador.
9. Mediación y Técnicas de Resolución de Conflictos
- Qué es la mediación: Proceso y objetivos.
- El papel del mediador: Funciones y habilidades esenciales.
- Fases del proceso de mediación: Preparación, exploración, negociación, acuerdo.
- Técnicas de mediación: Escucha activa, reencuadre, preguntas abiertas, etc.
- Mediación familiar, escolar, organizacional, comunitaria.
- La mediación en el ámbito laboral: Resolución de conflictos en empresas.
10. Conflictos en el Ámbito Laboral y Organizacional
- Tipos de conflictos laborales.
- La importancia de la comunicación.
- Estrategias para prevenir.
- Cómo gestionar el conflicto dentro de los equipos de trabajo.
- El psicólogo como mediador o facilitador de la resolución de conflictos.
- Intervenciones en organizaciones: Diseño de programas de mediación.
11. Herramientas y Técnicas para el Manejo de Conflictos
- Técnicas de resolución de conflictos. Estrategias cognitivas y conductuales.
- Técnicas de relajación y control emocional.
- El entrenamiento de habilidades sociales: Asertividad, negociación efectiva, escucha activa.
12. Evaluación y Aplicación Práctica
- Herramientas para medir la efectividad de la mediación y la negociación.
- Indicadores de éxito en la resolución de conflictos.
- Estudios de casos. Análisis de conflictos reales y cómo se resolvieron. Simulaciones de mediación y negociación.
Metodología y actividades formativas
Modalidad totalmente presencial en el aula
La metodología docente de la asignatura es activa y centrada en el estudiante que es el protagonista de su proceso de aprendizaje y desarrollo de competencias.
Dentro de esta metodología activa se va a hacer uso de distintas estrategias de aprendizaje como son: los estudios de casos, simulaciones, lecturas de textos, clase magistral, exposiciones orales, clase inversa etc.
La asignatura requiere del estudiantado tanto trabajo individual y autónomo como en equipo. Además del trabajo continuo que requiere la preparación y aprovechamiento de las diferentes sesiones teóricas y prácticas, el estudiantado deberá realizar un trabajo en equipo.
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente presencial en el aula
1ª convocatoria:
- Trabajo en grupo, estudio de casos, exposiciones orales, role plays etc. Estas actividades son de evaluación continua y no se pueden recuperar en otras fechas 30%.
- Prueba escrita al final del trimestre: 70%. Esta prueba consistirá en un examen de preguntas abiertas sobre los conocimientos impartidos a lo largo de la asignatura + un caso práctico.
2ª convocatoria:
- Prueba escrita de preguntas abiertas sobre los conocimientos impartidos a lo largo de la asignatura (70%) + un caso práctico (30%).
La evaluación respetará siempre la normativa general establecida en el Grado.
Consideraciones importantes:
- Se tendrá que obtener una nota mínima de 5.0 en el examen final para poder hacer media con el resto de notas.
- La realización de las actividades practicas se entiende como evaluación continua, y por tanto su NO entrega según las fechas establecidas implicará la imposibilidad de tener esa parte de la nota.
- Plagio, copiar o cualquier otra acción que se pueda considerar trampa supondrá un cero en ese apartado de evaluación. Realizarlo en los exámenes supondrá el suspenso inmediato de la asignatura.
- En segunda convocatoria no se podrá obtener la calificación de "Matrícula de Honor", por lo que la calificación máxima será de "Excelente".
Bibliografía y recursos
- Blank, Steve y Dorf, Bob, "El manual del propietario de la startup: la guía paso a paso para construir una gran empresa"
- Carpenter, M. A. y Sanders, W. G., (2009). "Gestión Estratégica, conceptos y casos" (2ª edición). Upper Saddle River, NY: Pearson Prentice Hall
- García Ninet, J.I (dir.) et al. “Derecho del Trabajo”, 10ª y 11ª ed., Cizur Menor: Thomson Aranzadi.
- Kim, W. C. and Mauborgne, R. (2005). “Blue Ocean Strategy: “Cómo crear un espacio de mercado indiscutible y hacer que la competencia sea irrelevante”. Harvard Business Review Press
- Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2011) Generación de modelos de negocio – Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. Ed. Deusto, Barcelona.
- Pinson, Linda, "Anatomía de un plan de negocios: la guía paso a paso para construir un negocio y asegurar el futuro de su empresa”.
- Farré Salvá, S. Gestión de conflictos: taller de mediación.Un enfoque socioafectivo. Ariel. 2004.
- Redorta, J. Emoción y conflicto. Paidós, 2006.
- Fisher, R.,Ury, W.y Patton, B. Obtenga el sí: el arte de negociar sin ceder. Gestión 2000, 1981.
- Liddle, D. Managing conflict. KoganPage, 2017.
- Doherty, N.y Guyler, M. The essential guide to workplace mediation & conflict resolution. KoganPage, 2008.
- Lewicki, R.,Barry,B. y Saunders,D.Essentials of Negotiation. MacGrawHill, 2015.
Periodo de evaluación
- E1 11/01/2027 A10 11:00h