GRE - Grupo de Investigación en Quality & Innovation for Service Excellence

El entorno VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) que caracteriza el mercado actual exige una rápida gestión de soluciones innovadoras capaces de satisfacer los requisitos de los clientes. En este contexto, el objetivo final de este grupo de investigación es evaluar y ayudar a las organizaciones, y particularmente las que operan en el sector de los servicios, a alcanzar una posición más consolidada y competitiva en el mercado.

El grupo de investigación Quality & Innovation for Service Excellence (QISE) tiene como objetivo consolidar las tres áreas de investigación en las que ha estado trabajando durante los últimos diez años y ha realizado las siguientes publicaciones:

  1. Gestión de la calidad
  2. Gestión de la innovación y el emprendimiento
  3. Creación y transferencia del conocimiento

Los investigadores del grupo tienen un conocimiento sólido en estas áreas, que se puede ver reflejado en la cantidad de publicaciones y otros resultados de investigación obtenidos. Aunque los tres temas, aparentemente, puede parecer que no están relacionados, de hecho, se complementan mutuamente. En efecto, se refieren a los tres aspectos clave de los que las empresas deberían tener cuidado para lograr una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

Publicaciones

Proyectos destacados

IP: Marimon, Frederic; Josep, L.
Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades
01/05/2019 - 01/05/2022

  • EDINSOST2-ODS: Integración de los objetivos para el desarrollo sostenible en la formación en sostenibilidad de las titulaciones universitarias españolas

IP: Sánchez-Carracedo, F.; Sagalàs, J.
Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades
01/01/2019 - 31/12/2022

  • SMART-QUAL: Structured indicators to manage HEI Quality System

IP: Marimon, Frederic
Framework Program of the European Union
01/09/2020 - 31/12/2022

IP: Magomedova, N.; Mas-Machuca, M.; Marimon, Frederic
ACCID i la Fundació Roca i Galès
24/05/2019 - 24/05/2020

IP: Bastida-Vialcanet, Ramon
Generalitat de Catalunya. Departament de Treball, Afers Socials i Famílies. Direcció General d’Economia Social, el Tercer Sector, les Cooperatives i l’Automempresa
01/11/2019 - 31/10/2020