Universitat Internacional de Catalunya
Dirección de Empresa y Mediación
Otras lenguas de impartición: catalán
Profesorado
La atención al alumnado se realizará previa cita por email con el profesorado,
Presentación
Esta asignatura está diseñada para introducir al estudiante en el mundo empresarial desde una perspectiva claramente emprendedora, poniendo el foco en la creación, el desarrollo y la gestión de proyectos propios. En este contexto, el alumnado trabajará a lo largo del curso en la elaboración de un business plan básico, que actuará como eje vertebrador del aprendizaje y permitirá integrar de forma aplicada los distintos contenidos de la asignatura.
Para dar soporte a este proceso, la asignatura facilita la adquisición de conocimientos fundamentales sobre el funcionamiento de las organizaciones empresariales, así como sobre las principales áreas que determinan la viabilidad de un proyecto: económica, legal, organizativa y humana. En este sentido, en el desarrollo del business plan se trabajará la dimensión económica y organizativa del proyecto, abordando la estructuración de su viabilidad económico-financiera mediante el análisis de la inversión requerida y las fuentes de financiación y la arquitectura óptima de ingresos y costes previstos, así como la definición de la organización interna, roles y procesos necesarios para su correcto funcionamiento. Esta visión integral permite al estudiante comprender los retos reales a los que se enfrenta cualquier iniciativa emprendedora.
En el ámbito legal, el alumnado se familiarizará con el marco jurídico y laboral necesario para poner en marcha un proyecto empresarial, abordando cuestiones como la constitución de una sociedad, la contratación del equipo, la gestión de relaciones laborales o la resolución de conflictos y posibles procesos judiciales.
Asimismo, dentro de la dimensión humana, se otorga especial relevancia a las relaciones interpersonales en el entorno empresarial, especialmente en contextos de incertidumbre y toma de decisiones propios del emprendimiento. En este sentido, el alumnado adquirirá conocimientos prácticos en Conflictología, Negociación y Mediación, desarrollando competencias clave para la gestión de equipos, la construcción de alianzas y la resolución de situaciones complejas.
La asignatura tiene una clara orientación práctica y aplicada. A partir de los conceptos teóricos esenciales, se trabajará con casos reales, simulaciones y actividades directamente vinculadas al desarrollo del business plan. Mediante una metodología activa basada en el learning by doing, el alumno asumirá un rol protagonista en su aprendizaje, enfrentándose a situaciones propias del mundo empresarial.
Requisitos previos
Tener cursada la asignatura de Psicología de las Organizaciones.
Competencias/Resultados de aprendizaje de la titulación
- CG02 - Realizar juicios y valoraciones críticas argumentadas en el proceso de toma de decisiones
- CG07 - Capacidad para adaptarse al entorno, la tarea o el contexto, afrontar nuevas tareas y responsabilidades, y generar procesos de cambio.
- CG08 - Capacidad para interpretar el contenido y el alcance de la información recibida o demandada, oralmente o por escrito, y el tratamiento que hay que darle según la naturaleza del hecho que se trate.
- CG13 - Utilizar las distintas tecnologías de la información y la comunicación para diversas finalidades.
- CT01 - Capacidad de organización y planificación
- CT02 - Capacidad para la resolución de problemas
- CT03 - Capacidad de análisis y síntesis
- CT04 - Capacidad de trabajar en equipo
- CT06 - Capacidad de desarrollar habilidades en las relaciones interpersonales
- CT09 - Comunicarse adecuadamente, tanto de forma oral como escrita
Resultados de aprendizaje de la asignatura
- Identificar los elementos esenciales de una empresa, su gobierno y el encaje dentro del proceso emprendedor.
- Analizar las finanzas de una empresa de forma general y valorar su viabilidad económica en el marco de un business plan.
- Reconocer las diferentes formas de trabajo colaborativo y de gestión dentro de las organizaciones, especialmente en contextos emprendedores.
- Comprender el papel de la innovación y sus estrategias dentro de las empresas y en el desarrollo de nuevas iniciativas empresariales.
- Entender las fases del proceso emprendedor, desde la generación de una idea hasta su implementación y crecimiento.
- Elaborar un business plan básico, integrando sus principales apartados (modelo de negocio, análisis de mercado, propuesta de valor, plan financiero, etc.).
- Saber reconocer y distinguir cuándo existe una relación laboral respecto de otras relaciones jurídicas.
- Conocer las diversas vías para el ingreso en la empresa y la intervención de los servicios de empleo y de otros sujetos.
- Confeccionar, redactar y cumplimentar documentos necesarios en las relaciones laborales.
- Explicar el rol del mediador y del negociador dentro de una organización y en procesos de creación empresarial.
- Describir las fases de un proceso de mediación y de negociación colaborativa en el ámbito intraorganizacional y emprendedor.
- Definir el concepto de conflicto, explicar sus componentes y características en el ámbito organizacional, así como su impacto en equipos y proyectos emprendedores.
Contenidos
1 Introducción a la empresa, organización y gobierno
- El concepto de empresa, objetivos
- Funciones clave
- Estructuras organizativas y de gobierno.
2. Principios de finanzas
- Modelos de negocio y rentabilidad
- Elementos clave para la gestión financiera de un negocio
- Saber leer los informes financieros de una organización
3. Dinámicas de trabajo colaborativo en la empresa
- Claves del trabajo en equipo
- Estilos de liderazgo.
4. Conceptos de gestión de proyectos
- Introducción a la metodología de gestión de proyectos
- Las nuevas metodologías ágiles.
5. Introducción a la innovación
- El concepto de innovación, objetivos y su importancia en el entorno actual
- Tipos de innovación
- Herramientas para la innovación.
6. Principios de derecho laboral
- La relación laboral y los protagonistas: la persona trabajadora y la persona titular de la empresa
- Mercado de trabajo, política de empleo y contrato de trabajo
- El conflicto de trabajo: administración laboral y la jurisdicción social.
7. Introducción al Conflicto
- Qué es un conflicto: Perspectivas teóricas y enfoques multidisciplinarios.
- El conflicto como oportunidad. La energía del conflicto.
- Cómo afrontar el conflicto. Tipos básicos de conflictos y factores subyacentes.
- La dinámica básica del conflicto. Estilos de resolución de conflictos
- Conductos de resolución de conflictos. Premias para abordar la solución de un conflicto.
- Técnicas para la resolución de conflictos.
8. Teorías y Modelos de Negociación
- Los componentes clave de la negociación. El marco de la negociación.
- La actitud en la negociación. El poder de negociación.
- Proceso de negociación. La gestión de las etapas de éxito.
- Negociación y comportamiento. El lenguaje corporal. El comportamiento en las diferentes fases del proceso y en función del negociador.
9. Mediación y Técnicas de Resolución de Conflictos
- Qué es la mediación: Proceso y objetivos.
- El papel del mediador: Funciones y habilidades esenciales.
- Fases del proceso de mediación: Preparación, exploración, negociación, acuerdo.
- Técnicas de mediación: Escucha activa, reencuadre, preguntas abiertas, etc.
- Mediación familiar, escolar, organizacional, comunitaria.
- La mediación en el ámbito laboral: Resolución de conflictos en empresas.
10. Conflictos en el Ámbito Laboral y Organizacional
- Tipos de conflictos laborales.
- La importancia de la comunicación.
- Estrategias para prevenir.
- Cómo gestionar el conflicto dentro de los equipos de trabajo.
- El psicólogo como mediador o facilitador de la resolución de conflictos.
- Intervenciones en organizaciones: Diseño de programas de mediación.
11. Herramientas y Técnicas para el Manejo de Conflictos
- Técnicas de resolución de conflictos. Estrategias cognitivas y conductuales.
- Técnicas de relajación y control emocional.
- El entrenamiento de habilidades sociales: Asertividad, negociación efectiva, escucha activa.
12. Evaluación y Aplicación Práctica
- Herramientas para medir la efectividad de la mediación y la negociación.
- Indicadores de éxito en la resolución de conflictos.
- Estudios de casos. Análisis de conflictos reales y cómo se resolvieron. Simulaciones de mediación y negociación.
Metodología y actividades formativas
Modalidad totalmente presencial en el aula
La metodología docente de la asignatura es activa y centrada en el estudiante que es el protagonista de su proceso de aprendizaje y desarrollo de competencias.
Dentro de esta metodología activa se va a hacer uso de distintas estrategias de aprendizaje como son: los estudios de casos, simulaciones, lecturas de textos, clase magistral, exposiciones orales, clase inversa etc.
La asignatura requiere del estudiantado tanto trabajo individual y autónomo como en equipo. Además del trabajo continuo que requiere la preparación y aprovechamiento de las diferentes sesiones teóricas y prácticas, el estudiantado deberá realizar un trabajo en equipo.
Sistemas y criterios de evaluación
Modalidad totalmente presencial en el aula
1ª convocatoria:
- Trabajo en grupo, estudio de casos, exposiciones orales, role plays etc. Estas actividades son de evaluación continua y no se pueden recuperar en otras fechas 30%.
- Prueba escrita al final del trimestre: 70%. Esta prueba consistirá en un examen de preguntas abiertas sobre los conocimientos impartidos a lo largo de la asignatura + un caso práctico.
2ª convocatoria:
- Prueba escrita de preguntas abiertas sobre los conocimientos impartidos a lo largo de la asignatura + un caso práctico.
La evaluación respetará siempre la normativa general establecida en el Grado.
Consideraciones importantes:
- Se tendrá que obtener una nota mínima de 5.0 en el examen final para poder hacer media con el resto de notas.
- La realización de las actividades practicas se entiende como evaluación continua, y por tanto su NO entrega según las fechas establecidas implicará la imposibilidad de tener esa parte de la nota.
- Plagio, copiar o cualquier otra acción que se pueda considerar trampa supondrá un cero en ese apartado de evaluación. Realizarlo en los exámenes supondrá el suspenso inmediato de la asignatura.
- En segunda convocatoria no se podrá obtener la calificación de "Matrícula de Honor", por lo que la calificación máxima será de "Excelente".
Bibliografía y recursos
- Blank, Steve y Dorf, Bob, "El manual del propietario de la startup: la guía paso a paso para construir una gran empresa"
- Carpenter, M. A. y Sanders, W. G., (2009). "Gestión Estratégica, conceptos y casos" (2ª edición). Upper Saddle River, NY: Pearson Prentice Hall
- García Ninet, J.I (dir.) et al. “Derecho del Trabajo”, 10ª y 11ª ed., Cizur Menor: Thomson Aranzadi.
- Kim, W. C. and Mauborgne, R. (2005). “Blue Ocean Strategy: “Cómo crear un espacio de mercado indiscutible y hacer que la competencia sea irrelevante”. Harvard Business Review Press
- Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2011) Generación de modelos de negocio – Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. Ed. Deusto, Barcelona.
- Pinson, Linda, "Anatomía de un plan de negocios: la guía paso a paso para construir un negocio y asegurar el futuro de su empresa”.
- Farré Salvá, S. Gestión de conflictos: taller de mediación.Un enfoque socioafectivo. Ariel. 2004.
- Redorta, J. Emoción y conflicto. Paidós, 2006.
- Fisher, R.,Ury, W.y Patton, B. Obtenga el sí: el arte de negociar sin ceder. Gestión 2000, 1981.
- Liddle, D. Managing conflict. KoganPage, 2017.
- Doherty, N.y Guyler, M. The essential guide to workplace mediation & conflict resolution. KoganPage, 2008.
- Lewicki, R.,Barry,B. y Saunders,D.Essentials of Negotiation. MacGrawHill, 2015.
Periodo de evaluación
- E1 12/01/2026 A12 11:00h