Universitat Internacional de Catalunya
Direcció d'empresa i Mediació
Altres llengües d'impartició: català
Professorat
L’atenció a l’alumnat es realitzarà mitjançant cita prèvia per correu electrònic amb el professorat.
Alfonso Gironza (coordinador de l'assignatura i professor del mòdul d'empresa): agironza@uic.es
José Luis Salido (professor de la part legal del mòdul d'empresa): jlsalido@uic.es
Alberto Miranda (professor del mòdul de mediació): miranda@uic.es
Presentació
Aquesta assignatura està dissenyada per introduir l’estudiant en el món empresarial des d’una perspectiva clarament emprenedora, posant el focus en la creació, el desenvolupament i la gestió de projectes propis. En aquest context, l’alumnat treballarà al llarg del curs en l’elaboració d’un business plan bàsic, que actuarà com a eix vertebrador de l’aprenentatge i permetrà integrar de manera aplicada els diferents continguts de l’assignatura.
Per donar suport a aquest procés, l’assignatura facilita l’adquisició de coneixements fonamentals sobre el funcionament de les organitzacions empresarials, així com sobre les principals àrees que determinen la viabilitat d’un projecte: econòmica, legal, organitzativa i humana. En aquest sentit, en el desenvolupament del business plan es treballarà la dimensió econòmica i organitzativa del projecte, abordant l’estructuració de la seva viabilitat econòmica i financera mitjançant l’anàlisi de la inversió requerida i les fonts de finançament, així com l’arquitectura òptima d’ingressos i costos previstos, i la definició de l’organització interna, els rols i els processos necessaris per al seu correcte funcionament. Aquesta visió integral permet a l’estudiant comprendre els reptes reals als quals s’enfronta qualsevol iniciativa emprenedora.
En l’àmbit legal, l’alumnat es familiaritzarà amb el marc jurídic i laboral necessari per posar en marxa un projecte empresarial, abordant qüestions com la constitució d’una societat, la contractació de l’equip, la gestió de les relacions laborals o la resolució de conflictes i possibles processos judicials.
Així mateix, dins de la dimensió humana, es dona una especial rellevància a les relacions interpersonals en l’entorn empresarial, especialment en contextos d’incertesa i presa de decisions propis de l’emprenedoria. En aquest sentit, l’alumnat adquirirà coneixements pràctics en conflictologia, negociació i mediació, desenvolupant competències clau per a la gestió d’equips, la construcció d’aliances i la resolució de situacions complexes.
L’assignatura té una clara orientació pràctica i aplicada. A partir dels conceptes teòrics essencials, es treballarà amb casos reals, simulacions i activitats directament vinculades al desenvolupament del business plan. Mitjançant una metodologia activa basada en el learning by doing, l’alumne assumirà un paper protagonista en el seu aprenentatge, enfrontant-se a situacions pròpies del món empresarial.
Requisits previs
Haver cursat l'assignatura de Psicologia de les Organitzacions.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
- CG02 - Realitzar judicis i valoracions crítiques argumentades en el procés de presa de decisions.
- CG07 - Capacitat per adaptar-se a l’entorn, la tasca o el context, afrontar noves tasques i responsabilitats, i generar processos de canvi.
- CG08 - Capacitat per interpretar el contingut i l’abast de la informació rebuda o demandada, oralment o per escrit, i el tractament que cal donar-li segons la naturalesa del fet que es tracti.
- CG13 - Utilitzar les diferents tecnologies de la informació i la comunicació per a diverses finalitats.
- CT01 - Capacitat d’organització i planificació
- CT02 - Capacitat per la resolució de problemes
- CT03 - Capacitat d’anàlisi i síntesi
- CT04 - Capacitat de treballar en equip
- CT06 - Capacitat de desenvolupar habilitats en les relacions interpersonals
- CT09 - Comunicar-se adequadament, tant de forma oral com escrita
Resultats d’aprenentatge de l’assignatura
En finalitzar l’assignatura, i en relació amb els resultats d’aprenentatge establerts, s’espera que l’alumnat sigui capaç de:
- Identificar els elements essencials d’una empresa, el seu govern i el seu encaix dins del procés emprenedor.
- Analitzar les finances d’una empresa de manera general i valorar-ne la viabilitat econòmica en el marc d’un business plan.
- Reconèixer les diferents formes de treball col·laboratiu i de gestió dins de les organitzacions, especialment en contextos emprenedors.
- Comprendre el paper de la innovació i les seves estratègies dins de les empreses i en el desenvolupament de noves iniciatives empresarials.
- Entendre les fases del procés emprenedor, des de la generació d’una idea fins a la seva implementació i creixement.
- Elaborar un business plan bàsic, integrant-ne els principals apartats (model de negoci, anàlisi de mercat, proposta de valor, pla financer, etc.).
- Saber reconèixer i distingir quan existeix una relació laboral respecte d’altres relacions jurídiques.
- Conèixer les diverses vies d’accés a l’empresa i la intervenció dels serveis d’ocupació i d’altres agents.
- Confeccionar, redactar i emplenar documents necessaris en les relacions laborals.
- Explicar el rol del mediador i del negociador dins d’una organització i en processos de creació empresarial.
- Descriure les fases d’un procés de mediació i de negociació col·laborativa en l’àmbit intraorganitzacional i emprenedor.
- Definir el concepte de conflicte, explicar-ne els components i les característiques en l’àmbit organitzacional, així com el seu impacte en equips i projectes emprenedors.
Continguts
1. Introducció a l'empresa, organització i govern
- El concepte d'empresa, objectius i raó de ser
- Funcions clau
- Estructures organitzatives i de govern
- Els grups d'interès (stakeholders)
2. El model de negoci
- El concepte de model de negoci
- Business Model Canvas
- Estratègia i models de negoci
3. Conceptes de marketing
- Posicionament al mercat
- Les 4P's
4. Principis de finances
- Elements clau per a la gestió financera d'un negoci
- Inversió i fonts de finançament, compte de resultats, punt mort, gestió de la tresoreria i balanç.
5. Eins per l'emprenedoria
- Innovació oberta
- Com vendre un projecte
- El business plan
6. Principis de dret laboral
- La relació laboral i els protagonistes: la persona treballadora i la persona titular de l'empresa
- Mercat de treball, política d'ocupació i contracte de treball
- El conflicte de treball: administració laboral i la jurisdicció social.
7. Introducció al Conflicte
- Què és un conflicte: Perspectives teòriques i enfocaments multidisciplinaris.
- El conflicte com a oportunitat. L' energia del conflicte.
- Com afrontar el conflicte. Tipus bàsics de conflictes i factors subjacents.
- La dinàmica bàsica del conflicte. Estils de resolució de conflictes
- Conductes de resolució de conflictes. Premisses per abordar la solució d' un conflicte.
- Tècniques per a la resolució de conflictes.
8. Teories i Models de Negociació
- Els components clau de la negociació. El marc de la negociació.
- L' actitud en la negociació. El poder de negociació.
- Procés de negociació. La gestió de les etapes d' èxit.
- Negociació i comportament. El llenguatge corporal. El comportament en les diferents fases del procés i en funció del negociador.
9. Mediació i Tècniques de Resolució de Conflictes
- Què és la mediació: Procés i objectius.
- El paper del mediador: Funcions i habilitats essencials.
- Fases del procés de mediació: Preparació, exploració, negociació, acord.
- Tècniques de mediació: Escolta activa, reenquadrament, preguntes obertes, etc.
- Mediació familiar, escolar, organitzacional, comunitària.
- La mediació en l' àmbit laboral: Resolució de conflictes en empreses.
10. Conflictes en l'Àmbit Laboral i Organitzacional
- Tipus de conflictes laborals.
- La importància de la comunicació.
- Estratègies per prevenir.
- Com gestionar el conflicte dins dels equips de treball.
- El psicòleg com a mediador o facilitador de la resolució de conflictes.
- Intervencions en organitzacions: Disseny de programes de mediació.
11. Eines i Tècniques per al Maneig de Conflictes
- Tècniques de resolució de conflictes. Estratègies cognitives i conductuals.
- Tècniques de relaxació i control emocional.
- L' entrenament d' habilitats socials: Assertivitat, negociació efectiva, escolta activa.
12. Avaluació i Aplicació Pràctica
- Eines per mesurar l' efectivitat de la mediació i la negociació.
- Indicadors d' èxit en la resolució de conflictes.
- Estudis de casos. Anàlisi de conflictes reals i com es van resoldre. Simulacions de mediació i negociació.
Metodologia i activitats formatives
Modalitat totalment presencial a l'aula
La metodologia docent de l'assignatura és activa i centrada en l'estudiant que és el protagonista del seu procés d'aprenentatge i desenvolupament de competències.
Dins aquesta metodologia activa es farà ús de diferents estratègies d'aprenentatge com són: els estudis de casos, simulacions, lectures de textos, classe magistral, exposicions orals, classe inversa, etc.
L'assignatura requereix l'estudiant tant treball individual i autònom com en equip. A més del treball continu que requereix la preparació i aprofitament de les diferents sessions teòriques i pràctiques, l'alumnat haurà de fer un treball en equip.
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat totalment presencial a l'aula
1ª convocatòria:
-
Treball en grup, estudi de casos, exposicions orals, role plays etc. Aquestes activitats són d'avaluació continuada i no es poden recuperar en altres dates 30%.
-
Prova escrita al final del trimestre: 70%. Aquesta prova consistirà en un examen de preguntes obertes sobre els coneixements impartits al llarg de l'assignatura + un cas pràctic.
2ª convocatòria:
-
Prova escrita de preguntes obertes sobre els coneixements impartits al llarg de l'assignatura (70%) + un cas pràctic (30%).
L'avaluació respectarà sempre la normativa general establerta al Grau.
Consideracions importants:
-
S'haurà d'obtenir una nota mínima de 5.0 a l'examen final per poder fer mitjana amb la resta de notes.
-
La realització de les activitats pràctiques s'entén com a avaluació contínua, i per tant el seu NO lliurament segons les dates establertes implicarà la impossibilitat de tenir aquesta part de la nota.
-
Plagi, copiar o qualsevol altra acció que es pugui considerar trampa suposarà un zero en aquest apartat d'avaluació. Realitzar-ho als exàmens suposarà el suspens immediat de l'assignatura.
-
En segona convocatòria no es podrà obtenir la qualificació de "Matrícula d'Honor", per la qual cosa la qualificació màxima serà d'"Excel·lent".
Bibliografia i recursos
- Blank, Steve y Dorf, Bob, "El manual del propietario de la startup: la guía paso a paso para construir una gran empresa"
- Carpenter, M. A. y Sanders, W. G., (2009). "Gestión Estratégica, conceptos y casos" (2ª edición). Upper Saddle River, NY: Pearson Prentice Hall
- García Ninet, J.I (dir.) et al. “Derecho del Trabajo”, 10ª y 11ª ed., Cizur Menor: Thomson Aranzadi.
- Kim, W. C. and Mauborgne, R. (2005). “Blue Ocean Strategy: “Cómo crear un espacio de mercado indiscutible y hacer que la competencia sea irrelevante”. Harvard Business Review Press
- Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2011) Generación de modelos de negocio – Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. Ed. Deusto, Barcelona.
- Pinson, Linda, "Anatomía de un plan de negocios: la guía paso a paso para construir un negocio y asegurar el futuro de su empresa”.
- Farré Salvá, S. Gestión de conflictos: taller de mediación.Un enfoque socioafectivo. Ariel. 2004.
- Redorta, J. Emoción y conflicto. Paidós, 2006.
- Fisher, R.,Ury, W.y Patton, B. Obtenga el sí: el arte de negociar sin ceder. Gestión 2000, 1981.
- Liddle, D. Managing conflict. KoganPage, 2017.
- Doherty, N.y Guyler, M. The essential guide to workplace mediation & conflict resolution. KoganPage, 2008.
- Lewicki, R.,Barry,B. y Saunders,D.Essentials of Negotiation. MacGrawHill, 2015.
Període d'avaluació
- E1 11/01/2027 A10 11:00h