Universitat Internacional de Catalunya
L'Art de la Negociació
Altres llengües d'impartició: anglès, castellà,
Presentació
Aquesta assignatura busca introduir els alumnes en l'aprenentatge de les habilitats de lideratge i negociació aplicades a la feina de comunicador corporatiu en una institució o empresa o en una agència de comunicació i relacions públiques.
A aquest efecte, es té present el context comunicatiu que condiciona la seva activitat. Factors com ara la cultura, la geografia, el sector econòmic, la situació social, de moment, les expectatives dels diferents públics, les administracions públiques o la societat civil, entre d'altres, influeixen sobre qualsevol acció estratègica o de govern a l'empresa, amb conseqüències sobre la seva comunicació.
La manera com les persones entenem i gestionem la pròpia comunicació (els nostres gustos i preferències, el background cultural o fins i tot els nostres hàbits de vida) conformen un denominador comú present en tots aquests factors.
En aquesta assignatura s'abordarà, des d'un punt de vista teòric i pràctic, els recursos i les pràctiques comunes en el sector que permeten gestionar amb eficàcia la comunicació corporativa.
Requisits previs
No.
Objectius
1. Proporcionar un coneixement teòric i pràctic sobre els principals elements que conformen el treball de la comunicació corporativa.
2. Oferir una visió global del paper del context de la comunicació, fent especial èmfasi en aquells factors relacionats amb la presa de decisions i les habilitats de negociació i de lideratge.
3. Proporcionar eines i recursos orientats a l'ocupació en l'àmbit de la comunicació corporativa.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
- CN01 - Situar els fonaments de la cultura clàssica i contemporània per explicar tendències i fenòmens comunicatius actuals.
- CN02 - Reconèixer els recursos expressius i narratius, textuals, gràfics i audiovisuals utilitzats en la creació de missatges persuasius eficaços en publicitat i relacions públiques.
- CN05 - Reconèixer les principals eines d’intel·ligència artificial amb aplicacions en publicitat, màrqueting i relacions públiques.
- CP01 - Treballar eficaçment en equips professionals dedicats a la publicitat i les relacions públiques i adaptar-se a entorns multidisciplinaris i canviants.
- CP02 - Comunicar oralment i per escrit raonaments eloqüents en llengua catalana, castellana i anglesa, amb capacitat de síntesi i memorització.
- CP05 - Gestionar de manera eficaç la relació entre anunciants i agències, aplicant estratègies de planificació i compra de mitjans en entorns publicitaris i de relacions públiques multicanal.
- CP07 - Produir projectes audiovisuals publicitaris, emprant tècniques bàsiques de narrativa, enregistrament, edició i postproducció adequades a diferents formats i mitjans de comunicació, tenint en compte criteris de viabilitat econòmica.
- CP09 - Crear continguts publicitaris multiplataforma aplicant estratègies narratives i de màrqueting digital adaptades a diferents formats i canals.
- CP10 - Crear elements gràfics i visuals aplicant principis de disseny i comunicació visual per a campanyes publicitàries i de relacions públiques.
- HB04 - Dissenyar plans estratègics de comunicació i relacions públiques adaptats a les necessitats d’organitzacions de diferents àmbits.
- HB05 - Utilitzar el llenguatge i la narrativa publicitària en l’elaboració de missatges persuasius per a campanyes publicitàries i de relacions públiques.
- HB08 - Idear missatges publicitaris creatius, adaptant l'estil lingüístic a diferents contextos i formats.
- HB09 - Examinar críticament dades extretes de discursos publicitaris i de relacions públiques presents en diversos formats i plataformes mediàtiques per avaluar-ne la viabilitat en el mercat.
- HB12 - Utilitzar la terminologia especialitzada en anglès en l'àmbit de la publicitat i de les relacions públiques.
Resultats d’aprenentatge de l’assignatura
L’alumnat serà capaç de:
-
Expressar-se oralment i per escrit amb correcció, claredat, fluïdesa i capacitat de síntesi i memorització de textos.
-
Dominar les tècniques d’escriptura per crear textos d’ús habitual en la comunicació comercial i institucional, utilitzant eines basades en intel·ligència artificial per optimitzar la redacció i personalitzar els missatges segons el públic objectiu.
-
Familiaritzar-se amb els recursos lingüístics, icònics i visuals que conformen el llenguatge persuasiu, incorporant eines d’intel·ligència artificial per analitzar tendències visuals i millorar la qualitat del disseny.
-
Argumentar de manera intel·ligible i convincent.
-
Crear continguts radiofònics i televisius.
-
Dominar les tècniques més innovadores de comunicació visual i reconèixer les principals teories de la imatge per crear continguts audiovisuals impactants.
-
Dominar les principals tècniques i eines de composició, il·luminació, fotografia i gravació en un estudi.
-
Analitzar els canals a través dels quals es poden transmetre comunicacions dirigides a un públic objectiu.
-
Dominar el llenguatge verbal i corporal davant d’una càmera, d’un públic o d’un auditori, aplicant tècniques professionals de locució per causar un impacte amb la seva manera de comunicar-se.
-
Comunicar-se de manera creativa i amb finalitats persuasives a través de mitjans escrits o audiovisuals. Aprofundir en les tècniques de comunicació persuasiva.
-
Dominar el llenguatge publicitari, tant verbal com audiovisual, per crear espots orientats a diferents públics i adaptats a diversos suports.
Continguts
1) **Visió general del curs - Introducció al lideratge efectiu**
L'art de la negociació: avaluar els objectius i les limitacions de les persones. Introducció als diferents tipus de motivació humana.
Lectura:
• Leggett, B., & Neill, C. (2010). The twin pillars of effective leadership. IESE insight, 6(3), 57-64.
Exercici:
• L'any en revisió.
• Joc de rol – Ponce de Leon. 2012. Ian Larkin. Harvard Business School Publishing.
---
2) **L'art de la negociació i els diferents tipus de motivació humana**
Avaluació dels diferents tipus de motivació humana i les seves implicacions en situacions de negociació i en l'entorn laboral.
Lectura:
• Estudi de cas – Recruiting Andrew Yard. 2012. Brian Hall, Nicole Bennett, Sara del Nido. Harvard Business School Publishing.
• Garrels, S. R. (2005). Imitation, mirror neurons, and mimetic desire: Convergence between the mimetic theory of René Girard and empirical research on imitation. Contagion: Journal of Violence, Mimesis, and Culture, 12(1), 47-86.
---
3) **Treball en equip i creació d'equips I: Gestionar el talent i prendre decisions difícils**
Lectura:
• Estudi de cas - Somebody Stop the Radio Star: Jian Ghomeshi at the CBC. 2016. Karen MacMillan, Meredith Woodwark. Ivey Publishing.
---
4) **Tipus de motivació humana i revisió del qüestionari**
Aquesta sessió cobrirà més aspectes de les motivacions humanes i es revisarà el Qüestionari de Motivació realitzat la setmana anterior.
Lectura:
Exercici:
• Liderar-se a un mateix i dissenyar la teva vida.
Introducció al Pla d'Autoescriptura. Els estudiants aprendran les quatre fases diferents d'aquest exercici experiencial i començaran a treballar en la Part I per a la setmana següent.
---
5) **Tipus de personalitat, adequació laboral i desenvolupament personal**
Aquesta sessió cobreix les principals eines dissenyades per mapar trets de personalitat i com relacionar diferents tipus de feines amb aquests trets. Els estudiants també tindran l'oportunitat de començar a desenvolupar el seu pla personal de millora i identificar els seus objectius personals, basant-se en els resultats de les avaluacions anteriors i l'Exercici de Resiliència (Motivació i Trets de Personalitat).
Lectura:
• Article – So, You Want to be a CEO? 2018. David Beatty. Rotman Management Magazine.
• Schwartz, T., & McCarthy, C. (2007). Manage your energy, not your time. Harvard business review, 85(10), 63.
Exercici:
• Resiliència
---
6) **Treball en equip i creació d'equips II – Gestionar la creativitat**
Aquesta sessió cobreix els aspectes complexos de la creació d'equips en les indústries creatives.
Lectura:
• Estudi de cas – Teaming at Disney Animation. 2014. Amy C. Edmondson, David L. Ager, Emily Harburg, Natalie Bartlett. Harvard Business Publishing.
---
7) **Converses difícils: augment salarial, donar feedback, contractació i acomiadament d'empleats**
Aquesta sessió cobrirà alguns dels principals aspectes complexos de la gestió de persones dins de les organitzacions, i els estudiants aprendran a com abordar millor els seus superiors i negociar per a una promoció o augment salarial, així com com proporcionar feedback a altres, com contractar el talent adequat, com acomiadar empleats i com realitzar una entrevista de sortida.
Lectura:
• Joc de rol – The Mike and Vicky Case. 2014. Horacio Falcao, Emily Kerr, Martina Ladd. INSEAD.
• Jeffrey Pfeffer (2010). Power: Why Some People Have It and Others Don’t. Capítols 2, 5 i 8.
---
8) **Equilibri entre vida personal i professional – Gestionar objectius personals i professionals (Ancores de carrera i planificació de carrera)**
Aquesta sessió discutirà el tema de la planificació de carrera, les ancores de carrera, la gestió de les diferents fases de la vida i l'equilibri entre vida personal i professional.
Lectura:
• Estudi de cas – The X-Caliber Project. 2015. Kriti Jain, Heather Grover, Horacio Falcao. INSEAD.
• Steven Johnson (2018). Farsighted: How We Make the Decisions That Matter the Most – Capítols 1 i 2.
Exercici:
• Qüestionari Ancores de Carrera, Edgar Schein.
• Introducció a l'Avaluació 360º.
---
9) **Comunicació en el lideratge – Trobar la teva veu**
Desenvolupar la capacitat de materialitzar els teus pensaments i visió en un discurs poderós i persuasiu.
Lectura:
• The Art of Persuasive Communication: Excellent Public Speaking. Leggett, B., & Neill, C. (2010). IESE Publishing.
• Stephen R. Covey (1989). The 7 Habits of Highly Effective People. Part 3
Exercici:
• Desenvolupar un discurs persuasiu, definir el teu “Punt-X” i Missatge.
---
10) **Escalfament: L'art del pitching**
---
11) **Influència i poder – Desenvolupar líders**
Liderar equips i desenvolupar futurs líders dins les organitzacions.
Lectura:
• Estudi de cas – Pina Bausch: Leadership as collective genius. 2012. Katharina Lange. ESMT - European School of Management & Technology.
---
12) **Presentacions finals de discurs 1**
---
13) **Presentacions finals de discurs 2**
---
Bibliografia i recursos
|
1. |
Jeffrey Pfeffer (2010). Power: Why Some People Have It and Others Don’t. Harper Collins. |
|
2. |
Jeffrey Pfeffer (2022). 7 Rules of Power. Swift Press. |
|
3. |
Joseph Badaracco, Jr. (2002). Leading Quietly: An Unorthodox Guide to Doing the Right Thing. Harvard Business School Press. |
|
4. |
Douglas Stone et al. (2010). Difficult Conversations: How to Discuss What Matters the Most. Portfolio Penguin. |
|
5. |
Ryan Holiday (2016). Ego is the Enemy. Portfolio. |
|
6. |
Ryan Holiday (2019). Stillness is the Key. Portfolio. |
|
7. |
Stephen R. Covey (1989). The 7 Habits of Highly Effective People. Simon & Schuster. |
|
8. |
Case studies and journal articles as listed on syllabus. |