Universitat Internacional de Catalunya
Mòdul 8. Relacions amb els Mitjans i Gestió de Crisi
Altres llengües d'impartició: català, anglès
Professorat
Presentació
Aquest mòdul ofereix una immersió profunda en les relacions de l’empresa de moda i de l’agència de comunicació amb els mitjans, el funcionament d’un gabinet de premsa i la gestió de la comunicació de crisi dins de l’organització. Mitjançant classes magistrals i pràctiques guiades per professionals del sector, l’alumnat coneixerà casos reals i entrenarà tècniques avançades per elaborar un pla de mitjans, comunicats i notes de premsa, així com protocols d’actuació en situacions de crisi.
Requisits previs
Cap.
Objectius
-
Conèixer el funcionament d’un gabinet de premsa.
-
Conèixer l’estratègia de les organitzacions de l’àmbit de la moda pel que fa a les relacions amb els mitjans de comunicació.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
-
Planificar els recursos humans i materials en un temps i espai determinats.
-
Guanyar confiança en la relació amb els periodistes, coneixent i evitant els errors més comuns.
-
Estructurar un discurs i redactar/parlar de manera correcta i persuasiva a través dels canals pertinents.
-
Dominar l’art d’establir i mantenir contactes i col·laboracions amb periodistes i mitjans de comunicació.
-
Treballar sota pressió.
-
Afrontar dificultats i resoldre problemes inesperats seguint els protocols establerts.
-
Aplicar l’eina més adequada en cada circumstància i amb cada mitjà de comunicació.
-
Identificar i expressar amb impacte la informació pertinent en la redacció i difusió de notes i comunicats de premsa.
-
Preguntar, argumentar, contraargumentar i moderar en convocatòries de premsa, taules rodones i debats.
Resultats d’aprenentatge de l’assignatura
-
Implementar plans estratègics de relació amb els mitjans per a una organització de l’àmbit de la moda, posant en pràctica formes innovadores de comunicació interna i protocols de comunicació en situacions de crisi.
-
Dissenyar un pla de mitjans per a una empresa de l’àmbit de la moda.
-
Representar una organització en l’exercici de la portaveu, especialment en situacions d’emergència.
-
Elaborar i mantenir actualitzada una agenda de contactes periodístics estratègics per a una empresa de l’àmbit de la moda.
Continguts
-
El Pla de Mitjans
-
Relació amb els mitjans
-
Gabinet de premsa
-
Gestió de la Comunicació de Crisi
El volum coordinat per Benito Berceruelo i l’equip d’Estudio de Comunicación ofereix una visió aplicada de la comunicació empresarial contemporània, amb casos reals que il·lustren estratègies de relació amb els mitjans i de resposta davant situacions crítiques.
L’obra de Kathleen Fearn-Banks, considerada un clàssic en l’àmbit de la crisis communication, aporta un marc teòric i metodològic sòlid per comprendre els processos de planificació, reacció i aprenentatge en contextos de crisi corporativa.
El manual de Merino Bobillo i Sánchez Valle completa aquesta base des d’una perspectiva més acadèmica, abordant la comunicació corporativa com un sistema estratègic on la relació amb els mitjans és essencial per a la construcció de la reputació.
Finalment, Joan Costa ofereix a La comunicación en acción una visió humanista i integral de la comunicació com a eina de gestió i cultura organitzacional, aportant una reflexió transversal que connecta amb la missió reputacional de l’empresa.
Metodologia i activitats formatives
Modalitat totalment presencial a l'aula
Classes magistrals: En les classes magistrals el professor no només transmet continguts o coneixements, sinó també actituds, motivació, aptituds i valors. El docent comparteix experiències i contagia la seva passió per la matèria, fomentant que cada assistent expressi les seves opinions i arguments davant la resta d’estudiants.
Coaching: Seguiment, individual o en grups molt reduïts, de com els alumnes assimilen els continguts de l’assignatura. En les sessions de coaching es corregiran errors, s’aclariran dubtes i es proposaran exercicis i activitats necessàries per assolir els objectius establerts.
Seminari: Aquesta activitat consisteix a aprofundir de manera monogràfica en temàtiques específiques, de gran actualitat en alguns casos i debatudes socialment, mitjançant treball actiu en grups reduïts.
Focused Praxis: Entrega periòdica i individual d’exercicis per aprendre la teoria a través de la pràctica. Cada exercici està destinat a adquirir coneixements molt específics i adaptats a la persona concreta, així com a corregir mancances particulars.
Meeting Points: S’organitzaran punts de trobada entre alumnes i personalitats del món professional, científic o internacional. Aquests podran adoptar la forma de conferència, sessió de treball, tertúlia, entrevista, etc.
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat totalment presencial a l'aula
- El mòdul s’avaluarà mitjançant avaluació contínua.
- És necessari aprovar totes les activitats avaluatives per superar el mòdul.
- El professor titular del mòdul dissenyarà les pràctiques a presentar o entregar —algunes individuals i altres en grup.
- Es valorarà l’assistència a classe, així com la puntualitat i la participació activa en totes les sessions.
- Els projectes han de poder acreditar la seva autenticitat, i l’ús de la IA està limitat als punts que determini el professorat. La detecció de plagi, còpia o ús fraudulent de la IA suposa un 0 en l’avaluació de l’activitat.
Bibliografia i recursos
Berceruelo, B. (Coord.), y equipo de Estudio de Comunicación. (2016). Comunicación empresarial: Incluye 33 ideas para una comunicación empresarial de éxito. Estudio de Comunicación.
Costa, J. (1999). La comunicación en acción: Informe sobre la nueva cultura de la gestión. Paidós.
Fearn-Banks, K. (2017). Crisis communications: A casebook approach (5th ed.). Routledge.
Merino Bobillo, M., & Sánchez Valle, M. (2020). Comunicación corporativa: estrategia e innovación. Ediciones Síntesis.