Universitat Internacional de Catalunya
Màrqueting
Professorat
- Doris Morales: dmorales@uic.es
Presentació
En aquesta assignatura s'estableixen les bases del Màrqueting com a disciplina empresarial i es proporcionen les eines per a desenvolupar el pensament crític de l'alumne, amb l'objectiu de satisfer al consumidor objectiu.
Al final del semestre l'estudiant serà capaç d'analitzar i implementar estratègies i polítiques de màrqueting sòlides i coherents, integrades en les estratègies corporatives.
Requisits previs
No s'estableix cap requisit previ pel seguiment d'aquesta assignatura.
Objectius
Conèixer i comprendre els conceptes, les eines i les funcions del màrqueting, i ser capaç de contextualitzar aquests conceptes dins de l’estratègia corporativa. Demostrar visió estratègica per a la presa de decisions en la gestió empresarial.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
- 01 CG - Capacitat d'autoavaluació i autoordenació professional
- 03 CG - Capacitat per treballar en equip
- 06 CG - Capacitat de lectura, anàlisi i síntesi
- 07 CG - Capacitat per afrontar dificultats i resoldre problemes
- 09 CG - Capacitat per innovar
- 14 CE - Capacitat de planificar recursos tècnics i humans
- 45 CE - Capacitat i habilitat per donar forma creativa al missatge periodístic
- 47 CE - Capacitat i habilitat per exercir com a experts en la gestió estratègica del discurs corporatiu
- 53 CE - Capacitat per conèixer àmbits especialitzats de la professió periodística
Resultats d’aprenentatge de l’assignatura
- Dominaran les estratègies i processos orientats a la creació i realització de missatges publicitaris, de relacions públiques i de màrqueting en els diferents suports.
- Es familiaritzaran amb els fonaments de la disciplina de màrqueting.
- Aprendran a desenvolupar les diferents aplicacions de la comunicació comercial: punt de venda, màrqueting directe i promocional, màrqueting viral, etc.
Continguts
Tema 1. Introducció al Màrqueting
1.1 El màrqueting com a disciplina de coneixement: concepte, naturalesa i abast
1.2 Funcions i evolució del màrqueting
1.3 Elements i actors del sistema comercial
1.4 Els instruments del màrqueting
1.5 El pla de màrqueting
Tema 2. El consumidor
2.1 Qui i com és el nostre consumidor
2.2 Percepcions i comportament del consumidor
2.3 El procés de compra
2.4 De la transacció a la relació: màrqueting relacional
2.5 El consumidor ‘digital’
Tema 3. Segmentació, públic objectiu i posicionament
3.1. El target group i el concepte de segmentació de mercats
3.2. Criteris de segmentació
3.3 Estratègies de segmentació
3.4. Imatge i posicionament
3.5. Tipus de posicionament
3.6 El posicionament com a valor estratègic
Tema 4. La gestió de la informació en màrqueting
4.1 La investigació de mercats
4.2 Tècniques d’investigació qualitativa
4.3 Tècniques d’investigació quantitativa
4.4 El procés de la investigació comercial
Tema 5. Màrqueting Mix: Producte i branding
5.1 Tipus de productes i els seus components
5.2 La marca: valor, identitat i atributs
5.3 Estratègies de marca
5.4 Desenvolupament de nous productes
5.5 La cartera de productes
Tema 6. Màrqueting Mix: Promoció
6.1 Eines de comunicació comercial
6.1.1 Publicitat
6.1.2 Relacions Públiques
6.1.3 Promoció de vendes
6.1.4 Màrqueting directe
6.1.5 Venda directa
Tema 7. Màrqueting Mix: Preu
7.1 El preu com a generador d'ingressos en l'empresa
7.2 Mètodes de fixació de preus
7.3 Estratègies de preu
Tema 8. Màrqueting Mix: Canal de distribució
8.1 La distribució i les seves implicacions estratègiques
8.2 Disseny i implantació de canals de distribució
8.3 Selecció d’intermediaris
8.4 Conflictes al canal de distribució
Metodologia i activitats formatives
Modalitat totalment presencial a l'aula
| ACTIVITAT FORMATIVA | CRÈDITS ECTS |
| Classes magistrals: En les classes magistrals, el professor, no només transmet continguts o coneixements, sinó també, i sobretot, actituds, motivació, aptituds, valors, etc. També facilita que els assistents puguin manifestar les seves opinions i els seus arguments enfront de la resta d'estudiants. | 2,0 |
| Seminari. aquesta activitat que consistirà a aprofundir monogràficament en temàtiques específiques, d'especial actualitat en alguns casos, socialment debatudes, mitjançant treball actiu en grups reduïts. | 0,6 |
| Meeting points: s'organitzaran punts de trobada entre personalitats del món professional, científic, àmbit internacional, etc. i els alumnes. Se'ls donarà forma de conferència, sessió de treball, tertúlia, entrevista, etc. | 0,6 |
| Coaching: Seguiment, individual o en grups molt reduïts, de com els alumnes assimilen els continguts de l'assignatura. En les sessions de coaching, es corregiran defectes, s'aclariran dubtes, es proposaran exercicis i activitats necessàries per aconseguir els objectius fixats. | 0.8 |
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat totalment presencial a l'aula
50% Examen final. Per poder fer mitjana, la nota de l’examen ha de ser igual o superior a 4.
25% Participació en debats (4 debats a classe)
25% Treball final (pla de màrqueting a treballar en grup a classe)
Es valorarà l'assistència i la participació a classe. En cas de 2a convocatòria s'haurà de realitzar un examen teòric-pràctic (100% nota final). En cas de 3a convocatòria es podrà optar per seguir l'avaluació continuada (50% pràctiques i 50% examen i totes dues hauran d'estar aprovades per poder fer mitja) o realitzar un examen (100% nota final).
Tant els treballs com els exàmens a lliurar hauran de seguir les següents pautes:
- Estar correctament referenciats seguint la normativa APA. Podeu consultar aquesta normativa en http://goo.gl/vggbp.
- S'observarà rigurosament la normativa de la facultat en els casos de plagi, utilització fraudulenta de la IA i amb les faltes d'ortografia.
Bibliografia i recursos
KOTLER, P. (2006): Dirección de Marketing (12 ed). Madrid: Prentice Hall.
MOLINÉ, M. El E-libro práctico del anunciante [en línia]. Disponible a: http://www.moline-consulting.com/ (Consulta: 08/09/20116).
SANTESMASES, M. (2007). Marketing. Conceptos y estrategias (5a. ed.). Madrid: Ediciones Pirámide.