Universitat Internacional de Catalunya
Comunicació en la Pràctica Clínica
Professorat
Els estudiants podran consultar dubtes al professor al final de cada classe. Fora d'aquest horari, caldrà sol·licitar cita prèvia per correu electrònic:
Dra. Montserrat Virumbrales Cancio (montsev@uic.es)
Dr. Xavier Martínez Regada (xavimr@uic.es)
Presentació
Seguint l'objectiu de formar íntegrament als futurs metges, en aquesta assignatura optativa ens proposem desenvolupar les qualitats personals, habilitats i competències que afavoreixin la comunicació, centrant-nos en la relació amb els pacients i familiars.
Segons Buck (1994) "té competències professionals qui: disposa dels coneixements, destreses i aptituds necessàries per exercir una professió, pot revisar els problemes professionals de manera autònoma i flexible i està capacitat per col · laborar amb el seu entorn professional i en l'organització del treball "
Des d'aquesta perspectiva, la competència és un comportament resultant de l'adquisició de coneixements (saber), habilitats (saber fer), actituds (saber estar) i valors (saber ser), relacionats amb la seva vida i amb la seva professió.
En aquesta assignatura ens centrarem especialment a potenciar les competències transversals del grau de Medicina (comunicació interpersonal, treball en equip, pensament crític) mitjançant metodologies actives, integració primerenca de pacients i eines tecnològiques avançades com la IA.
Requisits previs
No hi ha requisits previs.
Objectius
L'objectiu principal és avançar en la humanització de la medicina, fent la feina amb el màxim professionalisme i sensibilitat per les necessitats dels que són protagonistes de l'atenció: pacients, familiars i altres professionals.
Objectius específics:
- Comprendre els elements essencials de la comunicació clínica.
- Valorar la importància de les habilitats comunicatives en l'obtenció d'informació rellevant per a la formulació del diagnòstic clínic, el tractament i el seguiment dels pacients.
- Sensibilitzar-se respecte a la vivència personal de la malaltia.
- Desenvolupar habilitats comunicatives (empatia, escolta activa, assertivitat…) per a la interacció amb l'individu, la família i la comunitat.
- Aprendre estratègies per a comunicació en contextos complexos (males notícies, hostilitat, pediatria, geriatria…).
- Fomentar la reflexió crítica i lús deines digitals i IA com a suport a laprenentatge.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
- 01 - Reconèixer els elements essencials de la professió mèdica, incloent-hi els principis ètics, les responsabilitats legals i l'exercici professional centrat en el pacient.
- 02 - Comprendre la importància d'aquests principis, especialment del secret professional, per al benefici del pacient, de la societat i de la professió.
- 21 - Escoltar amb atenció, obtenir i sintetitzar informació pertinent sobre els problemes que afligeixen el malalt, i comprendre el contingut d'aquesta informació.
- 23 - Comunicar-se de manera efectiva i clara, tant de forma oral com escrita, amb els pacients, els familiars, els mitjans de comunicació i altres professionals.
- 24 - Establir una bona comunicació interpersonal que doni capacitat de dirigir-se amb eficiència i empatia als pacients, familiars, mitjans de comunicació i altres professionals.
- CTI-1 - Saber comunicar de forma efectiva, mitjançant la comunicació oral i escrita en una tercera llengua que permeti treballar en un context internacional.
- CTP-2 - Desenvolupar la percepció i comprensió de les emocions pròpies i alienes, així com la intel·ligència en l'ajust a les respostes.
- CTS-3 - Fomentar i garantir el respecte als Drets Humans i als principis d'accessibilitat universal, igualtat, no discriminació i els valors democràtics i de la cultura de la pau.
Resultats d’aprenentatge de l’assignatura
En acabar, l'estudiant serà capaç de:
- Descriure bases de la comunicació eficaç en medicina.
- Identificar i explicar els principis comunicatius i com aquests s'apliquen al context clínic.
- Reconéixer que una comunicació eficient amb els pacients influeix en la satisfacció i millora els resultats d'una consulta.
- Mostrar empatia davant de l'experiència de malaltia.
- Mostrar sensibilitat i empatia envers el pacient i la seva situació en casos amb pacients simulats.
- Aplicar habilitats comunicatives a simulacions.
- Gestionar situacions clíniques complexes usant protocols.
- Autoavaluar-se i reflexionar críticament.
- Emprar eines digitals i d'IA per a la pràctica clínica.
Continguts
Bloc Temàtico
1 Fonaments de la comunicació: elements, barreres, evidència clínica
2 Vivència de la malaltia: fòrums amb pacients, reflexió
3 Habilitats comunicatives: empatia, assertivitat, escolta activa
4 Comunicació complexa: males notícies, pediatria, geriatria, pacient hostil
5 Aplicació pràctica: role playing, simulació amb pacients estandarditzats
Metodologia i activitats formatives
Modalitat totalment presencial a l'aula
Classes pràctiques durant les quals, a través de la utilització de mètodes audiovisuals, debats, joc de rols, simulació i interacció amb pacients reals, s'introduirà una dimensió afectiva i vivencial coherent amb els continguts impartits: aspectes comunicacionals, relacionals, de presa de decisions...
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat totalment presencial a l'aula
Es realitzarà avaluació continuada, que inclourà els components següents:
- Control de l'assistència i participació, i és imprescindible atendre totes les classes. Només s'admetrà l'absència a una sessió per causa justificada degudament. 15%
- Projecte grupal que serà avaluat quant a continguts, reflexió i presentació (originalitat, claredat a l'exposició, etc.) 35%
- Capacitat per comunicar i/o identificar barreres i elements facilitadors a les trobades amb pacients simulats. 15%
- Portafoli: autoavaluació i activitats i/o exercicis proposats en finalitzar les classes. 35%
Per superar lassignatura lalumne ha dobtenir una nota mitjana superior a 5 i haver assistit a un mínim de 11 de les 12 de les sessions.
Els alumnes que no superin l'assignatura a la convocatòria ordinària disposaran d'una convocatòria extraordinària al mes de juliol que consistirà en la realització d'un portafoli que inclourà una sèrie d'exercicis relacionats amb els continguts treballats a les diferents sessions (50%), i es conservarà la nota obtinguda a la convocatòria ordinària al projecte grupal i al component de participació a les activitats.
Bibliografia i recursos
"Manual de la relación médico-paciente" Foro de la profsión médica de España. 2024 (2ª edición)
"Comunicación clínica. Principios y habilidades para la práctica". Roger Ruiz Moral. Editorial Panamericana. 2021
"Vinculo entre médico y paciente. 9 claves para conquistar la relación médico-paciente". Rosa Virginia Salom García. Independently published, 2020
“La entrevista clínica”. V. Gradillas y V. Gradillas. Ars Médica. 2006
“Entrevista clínica. Manual de estrategias prácticas”. F. Borrell. Semfyc. 2004
"La Comunicación. Una competencia esencial para los profesionales de la salud". X. Clèries. Editorial Elsevier Masson. Barcelona, 2006 (1ª edición)