Universitat Internacional de Catalunya
Direcció d'empresa i Mediació
Altres llengües d'impartició: català
Professorat
L'atenció a l'alumnat es realitzarà amb cita prèvia per email al professorat.
Presentació
Aquesta assignatura està dissenyada per introduir l’estudiant en el món empresarial des d’una perspectiva clarament emprenedora, posant el focus en la creació, el desenvolupament i la gestió de projectes propis. En aquest context, l’alumnat treballarà al llarg del curs en l’elaboració d’un business plan bàsic, que actuarà com a eix vertebrador de l’aprenentatge i permetrà integrar de manera aplicada els diferents continguts de l’assignatura.
Per donar suport a aquest procés, l’assignatura facilita l’adquisició de coneixements fonamentals sobre el funcionament de les organitzacions empresarials, així com sobre les principals àrees que determinen la viabilitat d’un projecte: econòmica, legal, organitzativa i humana. En aquest sentit, en el desenvolupament del business plan es treballarà la dimensió econòmica i organitzativa del projecte, abordant l’estructuració de la seva viabilitat econòmica i financera mitjançant l’anàlisi de la inversió requerida i les fonts de finançament, així com l’arquitectura òptima d’ingressos i costos previstos, i la definició de l’organització interna, els rols i els processos necessaris per al seu correcte funcionament. Aquesta visió integral permet a l’estudiant comprendre els reptes reals als quals s’enfronta qualsevol iniciativa emprenedora.
En l’àmbit legal, l’alumnat es familiaritzarà amb el marc jurídic i laboral necessari per posar en marxa un projecte empresarial, abordant qüestions com la constitució d’una societat, la contractació de l’equip, la gestió de les relacions laborals o la resolució de conflictes i possibles processos judicials.
Així mateix, dins de la dimensió humana, es dona una especial rellevància a les relacions interpersonals en l’entorn empresarial, especialment en contextos d’incertesa i presa de decisions propis de l’emprenedoria. En aquest sentit, l’alumnat adquirirà coneixements pràctics en conflictologia, negociació i mediació, desenvolupant competències clau per a la gestió d’equips, la construcció d’aliances i la resolució de situacions complexes.
L’assignatura té una clara orientació pràctica i aplicada. A partir dels conceptes teòrics essencials, es treballarà amb casos reals, simulacions i activitats directament vinculades al desenvolupament del business plan. Mitjançant una metodologia activa basada en el learning by doing, l’alumne assumirà un paper protagonista en el seu aprenentatge, enfrontant-se a situacions pròpies del món empresarial.
Requisits previs
Haver cursat l'assignatura de Psicologia de les Organitzacions.
Competències/Resultats d’aprenentatge de la titulació
- CG02 - Realitzar judicis i valoracions crítiques argumentades en el procés de presa de decisions.
- CG07 - Capacitat per adaptar-se a l’entorn, la tasca o el context, afrontar noves tasques i responsabilitats, i generar processos de canvi.
- CG08 - Capacitat per interpretar el contingut i l’abast de la informació rebuda o demandada, oralment o per escrit, i el tractament que cal donar-li segons la naturalesa del fet que es tracti.
- CG13 - Utilitzar les diferents tecnologies de la informació i la comunicació per a diverses finalitats.
- CT01 - Capacitat d’organització i planificació
- CT02 - Capacitat per la resolució de problemes
- CT03 - Capacitat d’anàlisi i síntesi
- CT04 - Capacitat de treballar en equip
- CT06 - Capacitat de desenvolupar habilitats en les relacions interpersonals
- CT09 - Comunicar-se adequadament, tant de forma oral com escrita
Resultats d’aprenentatge de l’assignatura
En finalitzar l’assignatura, i en relació amb els resultats d’aprenentatge establerts, s’espera que l’alumnat sigui capaç de:
- Identificar els elements essencials d’una empresa, el seu govern i el seu encaix dins del procés emprenedor.
- Analitzar les finances d’una empresa de manera general i valorar-ne la viabilitat econòmica en el marc d’un business plan.
- Reconèixer les diferents formes de treball col·laboratiu i de gestió dins de les organitzacions, especialment en contextos emprenedors.
- Comprendre el paper de la innovació i les seves estratègies dins de les empreses i en el desenvolupament de noves iniciatives empresarials.
- Entendre les fases del procés emprenedor, des de la generació d’una idea fins a la seva implementació i creixement.
- Elaborar un business plan bàsic, integrant-ne els principals apartats (model de negoci, anàlisi de mercat, proposta de valor, pla financer, etc.).
- Saber reconèixer i distingir quan existeix una relació laboral respecte d’altres relacions jurídiques.
- Conèixer les diverses vies d’accés a l’empresa i la intervenció dels serveis d’ocupació i d’altres agents.
- Confeccionar, redactar i emplenar documents necessaris en les relacions laborals.
- Explicar el rol del mediador i del negociador dins d’una organització i en processos de creació empresarial.
- Descriure les fases d’un procés de mediació i de negociació col·laborativa en l’àmbit intraorganitzacional i emprenedor.
- Definir el concepte de conflicte, explicar-ne els components i les característiques en l’àmbit organitzacional, així com el seu impacte en equips i projectes emprenedors.
Continguts
1. Introducció a l'empresa, organització i govern
- El concepte d'empresa, objectius
- Funcions clau
- Estructures organitzatives i de govern.
2. Principis de finances
- Models de negoci i rendibilitat
- Elements clau per a la gestió financera d'un negoci
- Saber llegir els informes financers d'una organització
3. Dinàmiques de treball col·laboratiu a l'empresa
- Claus del treball en equip
- Estils de lideratge.
4. Conceptes de gestió de projectes
- Introducció a la metodologia de gestió de projectes
- Les noves metodologies àgils.
5. Introducció a la innovació
- El concepte d'innovació, objectius i la seva importància a l'entorn actual
- Tipus d'innovació
- Eines per a la innovació.
6. Principis de dret laboral
- La relació laboral i els protagonistes: la persona treballadora i la persona titular de l'empresa
- Mercat de treball, política d'ocupació i contracte de treball
- El conflicte de treball: administració laboral i la jurisdicció social.
7. Introducció al Conflicte
- Què és un conflicte: Perspectives teòriques i enfocaments multidisciplinaris.
- El conflicte com a oportunitat. L' energia del conflicte.
- Com afrontar el conflicte. Tipus bàsics de conflictes i factors subjacents.
- La dinàmica bàsica del conflicte. Estils de resolució de conflictes
- Conductes de resolució de conflictes. Premisses per abordar la solució d' un conflicte.
- Tècniques per a la resolució de conflictes.
8. Teories i Models de Negociació
- Els components clau de la negociació. El marc de la negociació.
- L' actitud en la negociació. El poder de negociació.
- Procés de negociació. La gestió de les etapes d' èxit.
- Negociació i comportament. El llenguatge corporal. El comportament en les diferents fases del procés i en funció del negociador.
9. Mediació i Tècniques de Resolució de Conflictes
- Què és la mediació: Procés i objectius.
- El paper del mediador: Funcions i habilitats essencials.
- Fases del procés de mediació: Preparació, exploració, negociació, acord.
- Tècniques de mediació: Escolta activa, reenquadrament, preguntes obertes, etc.
- Mediació familiar, escolar, organitzacional, comunitària.
- La mediació en l' àmbit laboral: Resolució de conflictes en empreses.
10. Conflictes en l'Àmbit Laboral i Organitzacional
- Tipus de conflictes laborals.
- La importància de la comunicació.
- Estratègies per prevenir.
- Com gestionar el conflicte dins dels equips de treball.
- El psicòleg com a mediador o facilitador de la resolució de conflictes.
- Intervencions en organitzacions: Disseny de programes de mediació.
11. Eines i Tècniques per al Maneig de Conflictes
- Tècniques de resolució de conflictes. Estratègies cognitives i conductuals.
- Tècniques de relaxació i control emocional.
- L' entrenament d' habilitats socials: Assertivitat, negociació efectiva, escolta activa.
12. Avaluació i Aplicació Pràctica
- Eines per mesurar l' efectivitat de la mediació i la negociació.
- Indicadors d' èxit en la resolució de conflictes.
- Estudis de casos. Anàlisi de conflictes reals i com es van resoldre. Simulacions de mediació i negociació.
Metodologia i activitats formatives
Modalitat totalment presencial a l'aula
La metodologia docent de 'l'assignatura és activa i centrada en l'estudiant que és el protagonista del seu procés d'aprenentatge i desenvolupament de competències.
Dins aquesta metodologia activa es farà ús de diferents estratègies d'aprenentatge com són: els estudis de casos, simulacions, lectures de textos, classe magistral, exposicions orals, classe inversa, etc.
L'assignatura requereix l'estudiant tant treball individual i autònom com en equip. A més del treball continu que requereix la preparació i aprofitament de les diferents sessions teòriques i pràctiques, l'alumnat haurà de fer un treball en equip.
Sistemes i criteris d'avaluació
Modalitat totalment presencial a l'aula
1ª convocatòria:
-
Treball en grup, estudi de casos, exposicions orals, role plays etc. Aquestes activitats són d'avaluació continuada i no es poden recuperar en altres dates 30%.
-
Prova escrita al final del trimestre: 70%. Aquesta prova consistirà en un examen de preguntes obertes sobre els coneixements impartits al llarg de l'assignatura + un cas pràctic.
2ª convocatòria:
-
Prova escrita de preguntes obertes sobre els coneixements impartits al llarg de l'assignatura + un cas pràctic.
L'avaluació respectarà sempre la normativa general establerta al Grau.
Consideracions importants:
-
S'haurà d'obtenir una nota mínima de 5.0 a l'examen final per poder fer mitjana amb la resta de notes.
-
La realització de les activitats pràctiques s'entén com a avaluació contínua, i per tant el seu NO lliurament segons les dates establertes implicarà la impossibilitat de tenir aquesta part de la nota.
-
Plagi, copiar o qualsevol altra acció que es pugui considerar trampa suposarà un zero en aquest apartat d'avaluació. Realitzar-ho als exàmens suposarà el suspens immediat de l'assignatura.
-
En segona convocatòria no es podrà obtenir la qualificació de "Matrícula d'Honor", per la qual cosa la qualificació màxima serà d'"Excel·lent".
Bibliografia i recursos
- Blank, Steve y Dorf, Bob, "El manual del propietario de la startup: la guía paso a paso para construir una gran empresa"
- Carpenter, M. A. y Sanders, W. G., (2009). "Gestión Estratégica, conceptos y casos" (2ª edición). Upper Saddle River, NY: Pearson Prentice Hall
- García Ninet, J.I (dir.) et al. “Derecho del Trabajo”, 10ª y 11ª ed., Cizur Menor: Thomson Aranzadi.
- Kim, W. C. and Mauborgne, R. (2005). “Blue Ocean Strategy: “Cómo crear un espacio de mercado indiscutible y hacer que la competencia sea irrelevante”. Harvard Business Review Press
- Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2011) Generación de modelos de negocio – Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. Ed. Deusto, Barcelona.
- Pinson, Linda, "Anatomía de un plan de negocios: la guía paso a paso para construir un negocio y asegurar el futuro de su empresa”.
- Farré Salvá, S. Gestión de conflictos: taller de mediación.Un enfoque socioafectivo. Ariel. 2004.
- Redorta, J. Emoción y conflicto. Paidós, 2006.
- Fisher, R.,Ury, W.y Patton, B. Obtenga el sí: el arte de negociar sin ceder. Gestión 2000, 1981.
- Liddle, D. Managing conflict. KoganPage, 2017.
- Doherty, N.y Guyler, M. The essential guide to workplace mediation & conflict resolution. KoganPage, 2008.
- Lewicki, R.,Barry,B. y Saunders,D.Essentials of Negotiation. MacGrawHill, 2015.
Període d'avaluació
- E1 12/01/2026 A12 11:00h