Tema 1. Introducció al Màrqueting

1.1 El màrqueting com a disciplina de coneixement: concepte, naturalesa i abast

1.2 Funcions i evolució del màrqueting

1.3 Elements i actors del sistema comercial

1.4 Els instruments del màrqueting

1.5 El pla de màrqueting

Tema 2. El consumidor

2.1 Qui i com és el nostre consumidor

2.2 Percepcions i comportament del consumidor

2.3 El procés de compra

2.4 De la transacció a la relació: màrqueting relacional

2.5 El consumidor ‘digital’

Tema 3. Segmentació, públic objectiu i posicionament

3.1. El target group i el concepte de segmentació de mercats

3.2. Criteris de segmentació

3.3 Estratègies de segmentació

3.4. Imatge i posicionament

3.5. Tipus de posicionament

3.6 El posicionament com a valor estratègic

Tema 4. La gestió  de la informació en màrqueting

4.1 La investigació de mercats

4.2 Tècniques d’investigació qualitativa

4.3 Tècniques d’investigació quantitativa

4.4 El procés de la investigació comercial

Tema 5. Màrqueting Mix: Producte i branding

5.1 Tipus de productes i els seus components

5.2 La marca: valor, identitat i atributs

5.3 Estratègies de marca

5.4 Desenvolupament de nous productes

5.5 La cartera de productes

Tema 6. Màrqueting Mix: Promoció

6.1 Eines de comunicació comercial

                6.1.1 Publicitat

                6.1.2 Relacions Públiques

                6.1.3 Promoció de vendes

                6.1.4 Màrqueting directe

                6.1.5 Venda directa

Tema 7. Màrqueting Mix: Preu

7.1 El preu com a generador d'ingressos en l'empresa

7.2 Mètodes de fixació de preus

7.3 Estratègies de preu

Tema 8. Màrqueting Mix: Canal de distribució

8.1 La distribució i les seves implicacions estratègiques

8.2 Disseny i implantació de canals de distribució

8.3 Selecció d’intermediaris

8.4 Conflictes al canal de distribució